Ужасный бот

08.06.2022 23:17

1656

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Дело в том, что недавно мне задолбали звонить каждый день с одним и тем же предложением: "Оформить кредитку". Раньше я уже пытался оформить кредитку, но всегда приходил отказ из-за отсутствия места работы. Я говорил это оператору по телефону, сбрасывал, но они не переставали звонить (стоить отметить, что не особо спамили, 1 или 2 звонка в день максимум, но каждый день!). В последнем звонке мне гарантировали, что кредитка будет одобрена, поэтому я попросил у друга реферальную ссылку ([url=https://alfa.me/-DkO2Q]сама ссылка[/url]) и оформил карту (кста, другу обещали 2000, а мне 1000). И на удивление карту одобрили! Успел уже потратить около 4тысяч, но информация о реф бонусе почему-то не отображается на специальной странице ни у меня, ни у друга. Поэтому я и решил уточнить по поводу бонуса в чате приложения. Меня поприветствовал бот километровым шаблончиком, через несколько сообщений появилась кнопка "Перейти на сотрудника". Я нажал на него и вроде бот меня переключил, но скинул почему-то полукилометровый шаблон. Прошёл день, два, никто в чате не ответил. Повторил эти же действия с ботом еще раз, и так 3 или 4 раза. Но больше, чем за неделю так и никто не ответил. Ужасный бот... или банк.

Альфа-Банк

2022-06-09T20:00:23+03:00

Приветствуем! Сегодня выплатили деньги вам и другу 👌 Вы оформили карту не по реферальной ссылке. Как раз поэтому в приложениях было пусто. Тем не менее мы учли то, что вы рассказали. И решили всё же начислить бонусы, на которые вы рассчитывали. Извините за бота в чате, будем исправляться.

insaf_256

2022-06-18T00:34:58+03:00

Удивительно быстро начислили бонус по рефералке. Бота, надеюсь тоже починили, проверять не буду.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место

из 307 банка

4,77

средняя оценка

48.69%

решено проблем

192 471

отзыв

188 227

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка user-262524296012 25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...

Альфа-Банк

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов user2395093 Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...

Альфа-Банк

Быстрое решение вопроса по услуге страхования user-989426239339 25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает...

Альфа-Банк

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка user-200420616433 Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...

Альфа-Банк

Удобный клиенто-ориентированный банк user-35958442348 17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и...

Альфа-Банк

Уведомления об операциях user-493126225050 22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал...

Альфа-Банк

Уведомления user-269526224374 Ксения И. 23.08.2026 в 22:10 обращение A26082313375. Написала в чат, о списание средств за уведомления, которые были отключены. В чате Станислав помог решить мою проблему и...

Альфа-Банк

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Уведомления

Оценка 5

Ксения И. 23.08.2026 в 22:10 обращение A26082313375. Написала в чат, о списание средств за уведомления, которые были отключены. В чате Станислав помог решить мою проблему и... Читать полностью

23.08.2026