Комиссия за пополнение

8.июня.2022 пополнил карту тинькофф банка с кредитной карты альфабанка на 500 руб, чтобы проверить будет ли с меня взиматься за это комиссия, т.к бот в приложении некорректно отвечал на мой вопрос «будет ли взиматься комиссия за такое пополнение» Ту же самую информацию я хотел уточнить у «живого» оператора, но бот ни в какую меня не переводил на специалиста. Как бот в чате приложения, так и бот при звонке на горячую линию. После пополнения карты другого банка кредитной картой Альфа банка на 500р Зайдя в приложение я обнаружил, что комиссию с меня не списали, после неоднократных попыток поговорить с оператором и уточнить будет ли комиссия, дописаться и дозвониться я так и не смог. 9 июня 2022г Совершил ещё одно пополнение на 28000руб  и о «чудо» с меня сразу списали комиссию в размере 1802руб и только после этого, когда уже появилась проблема меня соединили со специалистом по горячей линии то есть ее можно было избежать, если бы мне сразу ответил специалист, но видимо специально доводят ситуации у людей до проблемы, а потом говорят что ничего нельзя теперь сделать, но мне ещё сообщили один сюрприз, что с тех 500р в любом случае спишут комиссию, хотя они были пробными, чтобы удостовериться, что комиссии нет и кстати никаких упоминаний о комиссии в процессе пополнения тоже нет очень неприятная ситуация Если бы приложение сразу корректно отобразило информацию о комиссии на те 500 руб или меня соединили с оператором, то этого негативного отзыва бы сейчас не было  ошибка при расчете комиссий - Альфа банка А проблема - моя