Вклады и страхование

Добрый день! Я много лет являюсь постоянным зарплатным клиентом Банка ВТБ (ПАО), также имею в этом банке вклады. Я безоговорочно доверяла банку вплоть до прошлой недели. 1 случай: 02.06.2021 года яобратилась в офис банка по адресу Москва, ш. Энтузиастов, д.31 к закрепленному за мной менеджеру Алине Б-ой касательно консультации своих инвестиционных вложений и других продуктов банка. Она обозначила информацию о том, что на тот момент акции у всех компаний приносят минимальную прибыль и предложила мне открыть накопительный вклад под повышенный процент в ООО Страховой компании СОГАЗ-ЖИЗНЬ. В подтверждении своих слов Алина Б-ва предъявила мне распечатку с Результатами инвестиционной деятельности компании СОГАЗ-ЖИЗНЬ, особо подчеркнув, что мои вложенные средства будут возвращены в любое время и в полном объеме и дополнительно будет начислен доход от инвестиционной деятельности страховой компании. В итоге мною был заключен договор № 16ххххххх21 от 02.06.2021  по Страховой программе  «Персональный план» на сумму 120 000,00руб. Я считаю, что сотрудник банка намерено умолчала о рисках данного вложения и ввела меня в заблуждение подменив понятие «полис страхования» на «вклад под повышенный процент». Не было четко озвучено, что [b][u]договор на 7 лет и каждый год я должна делать взнос в размере 120 000,00 руб[/u][/b] . Вся консультация была выстроена на показательном увеличении доходности данного инвестирования. Также я не была предупреждена, что ВТБ при этом слагает с себя всякую ответственность за действия СК СОГАЗ-ЖИЗНЬ в рамках данного договора. На данный момент я не располагаю возможностью сделать очередной взнос в размере 120 000,00 руб , и , как сказал сотрудник СОГАЗ-ЖИЗНЬ, договор со мной расторгнут в одностороннем порядке и внесенные 120 000,00 руб  утеряны мной навсегда. Жалобу в банк написала, на что получила ответ. Дословно: «данную ситуацию мы не оставим без внимания, в случае выявления нарушений, примем меры воздействия».   2 случай: В марте 2022 года обратилась в офис банка ВТБ по адресу Ленинградский проспект, д.60, корп.2 и сделала вклад  под повышенный процент (22%). Просила представителя банка сделать вклад на 6 месяцев, она его оформила до 06 месяца, т.е. на три месяца меньше. Был восьмой час вечера, у сотрудников была напряженная работа в те дни в виду панической ситуации в стране, возможно, она просто она допустила опечатку на автомате. Сейчас этот вклад банк перевел на 7%. На мое обращение в банк, я получила ответ, о том, что мне надо быть внимательнее, вины сотрудника здесь нет Вывод: будьте внимательнее! Если слышите в банке ВТБ или другом, даже вскользь,  или видите слово «страховка» бегите из этого банка. Проверяйте все даты и сроки сами, не доверяйте словам сотрудников банка. Я серьезно задумалась о смене банка, так как мои финансовые потери за последнее время превысили все разумные пределы в моем понимании.