9400 рублей процентов за 1 день!

Я пользуюсь кк 100 д без%, до этого дня более менее все устраивало, были мелкие неурядицы, но они оперативно решались со стороны банка. Беспроцент. период у меня истек, я понимала что будут % и была готова к этому, в приложении сумма была 9405 из которых указано 2200 это %, я не успела внести платеж из-за задержки зп, просрочка составила всего один день. Перед оплатой еще раз убедилась какая сумма нужна для погашения, она не изменилась, я провела оплату, но сумма почему-то не зачислилась. Звоню в колл-цент для уточнения. Менеджер сказал, что видят мой платеж и все нормально сумма зачислиться до конца дня на счет (это же и было написано в приложении). Я решила поподробнее все узнать. Менеджер мне объясняет,что просрочка в один день не критична и банк не накладывает на меня штрафы, и что сумма 9400 будет распределена так - 2200 это погашение % без льготного периода,а остальное зачислиться на счет, я уточняю мой кредитный лимит 93000, но почему-то в приложении отражается 104000, мне ответили что он не видит откуда это, все пересчитается и будет верно, по итогу цитата: "Сумма сейчас некорректная, дождитесь конца дня и вы увидите, что 2200 ушли на %, а 7200 в основной счет и что сумма около -85000 должна быть на счету." Я все писала на листке так как не хотела ошибиться, мне нужны были эти деньги и я рассчитывала. Еще раз переспрашиваю точно можно потом будет мне пользоваться деньгами, -да да у вас в запасе 6-7 тысяч до лимита пользуйтесь как пересчитаем. Обращаю ваше внимание, что разговор с банком записывался и мои слова вы можете проверить прослушав запись! Ага пересчитали мне! На утро мне звонят из банка  у вас задолженность, спрашиваю какая я вчера все оплатила так еще и оператор подтвердил это. Мне отвечают 20 рублей  оплатите если не хотите проблем. Хорошо, захожу в приложение там высветился штраф 10 рублей!(какой штраф не понятно если сам менеджер сказал банк штрафа мне не дает) Плачу 30 рублей на всякий случай, сумма кстати к этому моменту еще не пересчиталась. В середине дня проверяю счет и у меня 0.32 коп, почему даже не понятно. Звоню, берет трубку оператор Сергей, я ему все рассказываю (все записано опять же) с самого начала, он проверят информацию, и говорит что не видит почему списалась вся сумма на %, жду на линии, ответ таков -я тут сам посчитал наверное так и должно быть! -В смысле должно быть где это указано?-ну вы же просрочили наверное поэтому, -Всего один день и 9400 как так, вы же понимаете что за один день не могло быть столько процентов% от такой суммы? -Ну да наверное -Я же созванивалась с менеджером и мне подтвердили что нет ни штрафов ни допов и даже сумму сказали которая должна быть по итогу. Я составляю обращение А2206094542 все подробно дословно, оператор сказал срок 7 дней. Сегодня приходит ответ:"Спасибо, что сообщили о неприятной ситуации мы все проверим и примем меры." Правильно все с вас списали но в следующий раз платеж распределиться на проценты и основной счет, собственно это должно было и произойти сейчас но нет. В общем банк подогнал мне сумму рубль в рубль (даже с какими-то выдуманными штрафами о которых никто из сотрудников не знает) и считает что это правильно. Отвратительная ситуация 7000 рублей, операторы говорят одно, не видят в программе ничего, но зато сумму подогнали умело и придумали ответ конкретно к моей ситуации. Все записи есть слушайте, пожалуйста. Почему только операторы говорят мне разное, не видят этого %, так еще и в приложении он не отображается, просто украли и все. Нет желания рекомендовать а уж тем более и пользоваться услугами такого банка.