Сотрудник альфа банк без моего согласия открыл счет

Всех приветствую, хочу сообщить насколько скатился альфа банк.  Необходимо мне было увеличить лимит по кредитной карте, это можно сделать как оказалось только через отделение банка, хотя раньше все подобные операции можно было совершить в мобильном приложении, но это ладно. Пришел в отделение банка по адресу: Ленинградский проспект 74к1, взял талончик, объяснил парню что мне нужно, он взял паспорт и сказал сейчас оформит заявку на увеличение лимита, после этого сказал, что для отправки заявки сейчас придет два смс кода, которые ему необходимо сообщить. Ок смс пришли, данные сообщил. В итоге лимит увеличили, зашел в мобильный банк (никаких счетов новых на тот момент не было), проверил, что все ок и ушел.  Вечером приходит смс от банка то, что на какую то карту мной был установлен пин код. Я захожу в мобильное приложение и вижу какой то левый счет, левую карту привязанную к нему. Звоню в банк и после часа ожидания нужного оператора оставляю обращение, описывая что произошло и то, что я требую закрыть счет и наказать недобросовестного сотрудника. В ответ получаю, то что счет открыт с моего согласия, мол вы же сами цифры сообщили, а то что в смс просто сказано сообщите код сотруднику банка и даже намека нет на какую операцию я даю свое согласие никого не смутило. Ок, звоню опять в колл центр, после 40 минут ожидания специалиста, мне начали доказывать, что я сам идиот и должен был пытать сотрудника, чтобы он мне сказал для чего я сообщаю ему код. Т.е. все считают вас идиотом и банк не волнует, то что у него работают такие сотрудники, мол ну и что, подумаешь просто план нужно было выполнить. Худо бедно сквозь постоянные перебивания оператором, который как мне кажется совершенно не заинтересован в оказании качественных услуг удалось оставить еще одно обращения, ждем очередную неделю для очередной отписки, что вы во всем виноваты сами. Как итог могу сказать одно, альфа скатилась на уровень почта банка, где тебя пытаются нагреть по любому вопросу начиная от входа в отделение. Буду закрывать все продукты в данном банке, которым пользовался с 2014 года. Никому не советую использовать данный банк для каких либо операций.