Худший банк

10.06.2022 21:00
1319
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Хотел бы поделиться опытом пользования услугами Альфа-Банка. Уже год имею зарплатную дебетовую карту. Сразу после подписания договора на обслуживание и согласия на обработку персональных данных, в течении нескольких дней все данные сливаются данным банком мошенникам, которые начинают звонить  под видом "службы безопасности." Проверено на нескольких коллегах, все получали карты и подписывали договор в один день и всем на следующий день был звонок от мошенников, которые уже знают их фио и наличие карты данного банка. При получении карты в отделении по адресу Екатеринбург, ул. Горького, 17 сотрудники не могут проконсультировать по условиям карты и обслуживания, всем коллегам озвучили разные условия, хотя карты у всех одинаковые, на уточнения ответили - ищите в интернете, там все написано. Постоянно невозможно зайти в мобильное приложение, постоянные сложности с переводом денег по номеру телефона, например сегодня, 10.06.22 в чате никто не отвечает на вопросы, по горячей линии дозвониться не возможно. Позор, а не "Крупнейший частный банк в России"! Давно бы избавился от карты этого банка, если бы не зарплатный проект.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-07-18T11:00:39+03:00
Приветствуем! Всё проверим и при выявлении нарушений примем меры для исключения подобного в будущем. Работники банка несут личную ответственность за соблюдением режима банковской тайны. Исключена даже возможность того, что ваши персональные данные могли быть переданы третьим лицам. На нашем сайте вы можете ознакомиться с информацией, как защитить себя от мошенников, а также напрямую сообщить в нашу службу безопасности информацию о возможном мошенничестве, с указанием номеров телефона и прочих деталей alfabank.ru/about/safety/ Мы передали информацию по работе приложения в ответственное подразделение. Видим, перевод 10.06.2022. прошёл.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка