Обманом испортили кредитную историю

11.06.2022 11:10
1406
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В 2022году я решила просмотреть свою кредитную историю перед тем как взять ипотеку и увидела в ней действующий договор кредитной карты Альфа Банка. Данную карту и ее счёт я закрыла ещё в середине 2021го. По звонку на горячую линию мне подтвердили, что открытых счетов на мое имя нет и приняли претензию от меня с просьбой актуализировать данные в БКИ. Через месяц я снова запрашиваю кредитный отчёт в бки и вижу, что АЛЬФА БАНК СПИСАЛ МОЙ ДОЛГ ПО КРЕДИТНОЙ КАРТЕ С КАКОЙ-ТО ПРОСРОЧКОЙ БОЛЕЕ 3х месяцев. Кредитный рейтинг понижен и теперь мне не то, чтобы ипотека, мне даже не каждый микрозайм одобрит. Я ТРЕБУЮ ИСПРАВИТЬ МОЮ СИТУАЦИЮ В САМЫЕ БЛИЖАЙШИЕ СРОКИ, СВЯЗАТЬСЯ СО МНОЙ ВЫСШЕЕ РУКОВОДСТВО И УДАЛИТЬ ИНФОРМАЦИЮ О ПРОСРОЧЕННОЙ ЗАДОЛЖЕННОСТИ!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-06-16T15:37:45+03:00
Уточните, пожалуйста, банк предоставил ответ по вашим обращениям?
user-72298331243
2022-06-19T00:38:34+03:00
19.05.2022 16:06 Здравствуйте, Наталья Андреевна. Мы в настоящее время осуществляем мероприятия по урегулированию ситуации. Данные в бюро кредитных историй отправляются не реже, чем один раз в 5 дней. Далее бюро кредитных историй проводят мероприятия по внесению корректировок, что может занять не менее 10 дней. Альфа-Банк После этого ответа у меня из отчета ушла активная карта этого банка со статусом «долг списан», что привело к ухудшению кредитного рейтинга
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-07-21T16:24:04+03:00
Приветствуем! Мы всё проверили- активных кредитных договоров у вас нет. Данные в бюро кредитных историй отправляются не реже, чем один раз в 5 дней. Далее бюро кредитных историй проводят мероприятия по внесению корректировок, что может занять не менее 10 дней.
user-72298331243
2022-12-21T22:40:09+03:00
В июне произошел инцидент с необоснованной порчей моей кредитной истории этим банком. В ноябре ситуацию исправили, я ждала и требовала 5 месяцев. Не рекомендую
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Помогли разобраться в услугах

Оценка 5

На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка