Банк Уралсиб блокирует возможность закрыть вклад

12.06.2022 08:14
1516
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Сегодня 12.06.2022 года я через личный кабинет произвел попытку закрытия вклада, однако закрытие не произошло. Обратился на горячую линию банка Уралсиб. сотрудник Алина сказала, что вклад будет закрыт через неделю из-за технических проблем и она ничем помочь не может. Я попросил её перевести звонок на менеджера, который занимается  данными проблемами. Она сказала, что его нет. В связи с этим я направляю претензию в Останкинский районный суд г. Москвы, так как в данной ситуации нарушаются мои права, как вкладчика, согласно заявлению об открытии вклада  № 26607635 банка Уралсиб.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-26T10:15:48+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка по этой ситуации. 11.07.22 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Уралсиб
Уралсиб
2022-06-20T14:59:35+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв. Мы провели проверку по факту разговора. Факт предоставления информации о том, что по техническим причинам вклад закроется через неделю не подтвержден. Оператор в рамках данного разговора не сообщала вам, что вклад будет закрыт через неделю и не сообщала о том, что менеджера, который занимается проблемами клиента нет. Сотрудник рекомендовала вам дождаться окончания технических работ и попробовать снова. Спустя пару часов вы осуществили звонок в банк уже с вопросом открытия вклада, закрыв прежний. Согласно условиям дистанционного банковского обслуживания, банк осуществляет операции с денежными средствами в тот же рабочий день, если документ получен до 15-00 по местному времени, либо - не позднее следующего рабочего дня, если документ получен после указанного времени. Вы осуществили открытие вклада 12 июня, в выходной день. Вклад был автоматически открыт с даты 14 июня, уже по обновленным тарифам банка. С уважением, Банк Уралсиб.
user-62017405480
2022-12-07T12:40:25+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,57
средняя оценка
32.87%
решено проблем
1 430
отзыва
1 392
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Уралсиба

Обман

Оценка 5

Открыла 3 июля накопительный счет в Уралсибе. Условием получения повышенного процента, а именно 13% годовых потратить 10 т.рублей за месяц. Условие это я выполнила раз 5 за месяц... Читать полностью

04.08.2026

Благодарность персональному менеджеру

Оценка 5

Сегодня (15 июня) посетила дополнительный офис "Брянский", чтобы оформить премиальное обслуживание и открыть вклад. Состоялось знакомство с персональным менеджером П-й Лилией А-й... Читать полностью

15.06.2026

Счет до востребования в долларах

Оценка 5

С ноября 2025 года у меня списывается комиссия по счету в долларах 700 руб/мес. Банк никах уведомлений об измениии условий обслуживания счета не оповещал, хотя когда менялись... Читать полностью

20.05.2026

Быстрое решение по обращению в банк Уралсиб

Оценка 5

Хочу поделится быстрым и успешным решением вопроса по обращению №80053050951 в банке Уралсиб.Как известно разные банки предлагают разные заманчивые предложения по вкладам... Читать полностью

08.04.2026

Рекомендации от оператора

Оценка 5

Добрый день! 17 февраля 2026 года обратился в чат банка с просьбой подсказать вклад сроком на 1 месяц. В 22.02 подключился специалист (без имени и фамилии), он поприветствовал меня... Читать полностью

17.02.2026

Помогли открыть вклад

Оценка 5

24 января 2026 года в 12:30 обратился в онлайн-чат Банка Уралсиб. Интересовал вопрос открытия вклада в данном банке. Оператору сообщил параметры вклада, и мне подобрали несколько... Читать полностью

03.02.2026

Помогли мне с условиями тарифов

Оценка 4

16 декабря я обращался на горячую линию с вопросом о списании комиссии. 21 ноября у меня списали комиссию,мне было не понятно за что списали комиссию в размере 0.74р по... Читать полностью

18.12.2025

Продукты банка