Обман с льготным периодом в 56 дней

Кредитный договор от 12.10.2021 Пользовался беспроцентным периодом уже несколько раз и каждый раз успешно и вовремя гасил задолженность. Но в последний раз получилось всё криво:11.05.2022 я гашу задолженность в рамках льготного периода, в этот же день деньги списываются в счёт погашения задолженности и долг становится «0»;12.05.2022 выжидаю день, дабы у банка не было вопросов по длительности льготного периода (льготный период выгоднее всего начинать в день открытия договора, чтобы получить максимальные 56 дней), консультируюсь в чате приложения с сотрудником, она напоминает мне, что мой договор открыт 12.10.2021 и сделать первую операцию лучше на следующий день (то есть 13.05.2022).13.05.2022 и 14.06.2022 делаю расходные операции по карте. 15.05.2022 первое обращение в чат банка в приложении. Увидел в приложении, что льготный период у меня, согласно информации в приложении, действует до 06.06.2022, что составляет не 56, а 25 дней. Пишу в чат с просьбой уточнить информацию. Ответ - «Решить ваш вопрос в моменте не получилось. Для решения вашего вопроса потребуется помощь специалистов. Информацию зафиксировали и уже передали в работу.  Мы дадим вам обратную связь, как можно скорее. вам удобно получить ответ в чате?»16.05.2022 второе обращение в чат с уточнением о ходе рассмотренияОтвет: «Ваш запрос находится еще в работе. Сроки неизвестны.»23.05.2022 третье обращение в чатОтвет: «Проверила данные, запрос по не корректному отражению на кредитной карте находится  в работе, ответ еще не поступал»30.05.2022 четвёртое обращение в чат. Уже переживаю, ибо до некорректной даты платежа остаётся меньше недели.Ответ: «Прошу прощения за длительное ожидание! Запрос еще находится  в работе,  ответ на текущий момент не поступал»Даты телефонных звонков точно не помню, но Звонил так же несколько раз, операторы отвечали примерно то же самое: « я поставил(а) пометку срочно к вашему обращению, ожидайте» На сегодняшний день (13.05.2022), судя по информации в приложении, каждый день на сумму долга насчитывается пеня, вопрос не решается никак.ЦЕЛЫЙ МЕСЯЦ!!! при том, что вопрос горящий.Господа из СКБ / СИНАРА, требую разобраться в данной ситуации, откорректировать неверную информацию в приложении, поставить нормальную дату платежа (согласно льготного периода в 56 дней), откорректировать кредитную историю (если уже была подана в БКИ).