Альфа банк превратился в самый худший банк

13.06.2022 06:41
1423
Оценка
1
Отзыв проверен
Большой совет , никогда не прибегать к услугам данного банка, с недавних пор у них видимо сменилась политика и людей решили просто обманывать. Ситуация такая , оплатила займы в микрофинансовых ораганизациях, предварительно уточнив у них покупка ли это или перевод на кошелёк , все хорошо покупка, оплачиваю , альфа банк снимает комиссию , приравнивает к квази, ок, звоню первый день , девушка смотрит говорит да светится покупка , мы вернём комиссию как только обработается операция , перезвоните через день, перезваниваю , кидают с оператора на оператора , ответа последнего я жду 47 минут !!!!! Перезваниваю снова я на линии 25!!! Минут , наконец след оператор говорит не обработалось ждите ещё до 9 дней , ждём , и вот операция обработалась , и оператор мне говорит извините это квази , кааааак??? Как если это покупка ? Скоро видимо альфа будет брать деньги за любые покупки , мало того что меняют условия по кредитным картам в одностороннем порядке , так ещё и так относятся наплевательски к своим давним клиентам. Никогда не берите кредитные карты в данном банке!!!! Никогда !! Прекрасные условия у Райфайзен , видимо ухожу к ним !
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-06-17T14:56:42+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-07-18T15:30:56+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что рассказали нам о случившемся. Мы проверим ваши обращения в банк, чтобы провести тщательное расследование. При выявлении нарушений к сотрудникам будут приняты соответствующие меры.
user-34028348758
2023-02-02T11:45:29+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Помогли разобраться в услугах

Оценка 5

На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван... Читать полностью

23.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день. Чуть менее года назад перевел сумму более 100 тыс на кредитную карту, хотя на карте была вся сумма кредитного лимита. По условиям карты перевод с нее на дебетовую был... Читать полностью

23.08.2026

Добрый отзыв

Оценка 5

Хочу сказать огромное спасибо Альфа-банку за профессиональную и человеческую поддержку! Обращался несколько раз по разным вопросам: сначала нужно было разобраться с настройками... Читать полностью

23.08.2026

Дали рекомендации по недопущению просроченной задолженности

Оценка 5

20.08.2026 года обратилась в чат банка с проблемой - возникли сложности с погашением очередного платежа по кредитной карте в связи с задержкой получения оплаты за услуги... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка