Страховой полис (пакет премиум)

13.06.2022 15:26
3083
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Всем здравствуйте. Подключил пакет премиум, получил карту, обслуживание в офисе банка по адресу г.Петропавловск-Камчатский, ул. Ленина д.54, прошло просто великолепно, сотрудники супер, все объяснили и рассказали, при том, что это простые менеджеры массового сегмента! Но выдать полис страхования они не смогли, который мне положен в пакете премиум, мотивировав свой отказ тем, что  в отделении нет менеджера по работе с премиумом сегментом. Сказали, нужно позвонить в контактный центр на выделенную линию и там мой вопрос решат. Сегодня позвонил и был просто разочарован, в пригородной забегаловке на трассе и то лучше обслуживание. Сотрудник поприветствовал, я сообщил, что мне нужен полис страхования, на что мне сказали идти в офис и они по телефону полисы не выдают.  Я объяснил, что меня направили сюда из офиса, на что мне сказали рекомендации даны и они помочь больше ничем не могут. Еще они сказали если нет специального менеджера, то должен выдавать начальник офиса. На сколько я понимаю клиент который подключил пакет премиум не должен бегать за полисом , как собачонка, такого я конечно не ожидал, с таким ВИП сервисом не вижу смысла у вас дальше оставаться. Оставил обращение с просьбой со мной связаться и сообщить каким образом я могу получить свой полис, хотя судя по уровню обслуживания в контактном центре вряд ли они вообще создавали заявку.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-06-22T13:19:43+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Газпромбанк
Газпромбанк
2022-06-13T15:55:29+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Уточним информацию по вашей ситуации и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,46
средняя оценка
24.33%
решено проблем
7 414
отзыва
7 354
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность представителю

Оценка 5

Получила карту сегодня 02.09.2026 через представителя Иг-ву Кристину Н. Согласовали время, пб приехала вовремя, что для меня важно, т.к у меня маленькие дети.Хочется отметить... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность представителю банка Ольге

Оценка 5

Здравствуйте, на 2 сентября заказал карту на дом, до меня долго не мог дозвониться специалист, в конечном итоге с 5 раза представитель Ольга дозвонилась и доставила карту- далеко... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Получал карту 02.09.2026 в г. Воронеже через представителя. Хотел бы выразить большую благодарность представителю банка И-вой Кристине Н. Очень пунктуальная, встреча... Читать полностью

02.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 4

Работаю удаленно, оформила карту с доставкой на дом. Карту привезли в назначенное время, все быстро оформили, помогли установить приложение, активировали карту, выбрали категории... Читать полностью

02.09.2026

Получение дк 02.09.2026

Оценка 5

Работаю на заводе в тюмени  (НПЗ)  У нас ЗПП в Сбере  Но сотрудник банка Я-кий Андрей И. показала мне условия ГПБ по ИЗП  Меня заинтересовал ПЛ и повышенный кешбэк  Сегодня... Читать полностью

02.09.2026

Дебетовая карта с доставкой от Газпромбанка

Оценка 5

Мне на официальной работе предложили завести карту от Газпромбанка для получения заработной платы. Я заказал на сайте 30 августа, с доставкой 1 сентября. Утром со мной связался... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв

Оценка 5

01.09.2026 года получил карту газпромбанка, доставили к определенному времени, представитель к-ва валерия в. рассказала про все продукты банка, условия карты, накопительные вклады... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка