Осторожно! Совкомбанк!

20.08.2021 года, поддавшись внешнему воздействию моих родственников, решилась я узнать про вклады в данном банке. На пороге нас встретила приятной наружности девушка, и услышав про вклад, начала красочно и живописно расписывать преимущества их организации и какие баснословные "барыши" я у них получу .  Через час общения мы точно уже знали что это тот банк, где наши средства будут в безопасности и весьма преумножены ... Что же нужно было сделать для этого ?  1- Положить на карту Халва денег под 10 %  2-Сделать Вклад под 6,8 %  3-Открыть счет под 7,15 %  (Бумажка с её рассчетами сохранена).  На этом весь позитив и закончился!! А дальше началась суровая правда повседневной жизни.  1-по истечении срока действия вклада на карту Халва никаких процентов мы не получили. В свою очередь сотрудник банка посоветовала перевести эти деньги во вклад "Оптимальный" на 90 дней (до 14.06.2022 года). Придя в банк 13.062022 года с желанием получить консультацию по вопросу окончания вклада и того, как получить свои деньги, сотрудник банка сказала, что нужно позвонить на горячую линию банка и заказать необходимую сумму. По ее словам это необходимо делать за 2 дня, до окончания вклада, но ничего страшного нет в том, что я туда позвоню 13 или 14 июня 2022 года, просто надо будет подождать 2 дня и деньги придут в кассу. Также оказалось, что касса находится совсем в другом отделении банка и по другому адресу, а деньги выдаются только там. Но самое интересное, что по номеру горячей линии я не смогла вообще ни до кого дозвониться...слышала либо робота, говорящего стандартные фразы по навигации, либо тишину, когда нужно было соединяться с оператором. В итоге деньги заказать у меня не получилось. Ни в офисе банка, ни на горячей линии никакой адекватной информации не добиться. Видимо деньги я не смогу получить вовремя, а вклад автоматически пролонгируется еще на 3 месяца под 10%. Но мне этого не нужно!!! 2- со вкладом "Жаркий процент с Халвой" под 5.8% (+1% за пользование картой Халва) пока нет проблем, его срок еще не закончился. Но уже страшно представить, что меня ждет впереди.  3 - а вот с открытым в офисе банка счетом вообще получилось все очень интересно. Заходя в приложение банка, не понимала почему изначальная сумма, которую я туда положила, все время скачет. Ведь я ничего не делала, а она скакала и всегда была разной. Придя в банк и рассказав об этом, мне разъяснили, что оказывается у меня открыт инвестиционный счет. Об этом я услышала в первый раз и не поверила своим ушам, потому что, если бы изначально сотрудник банка сказала мне, что я кладу деньги на инвестиционный счет, то я бы не сделала этого никогда!!! Почитав потом договор, увидела, что там написано, что этот счет с 0%, а сотрудница Евгения А. Т-ва объясняла мне, что он открывается под 7,15%.  Также она сказала, что разбитие всей суммы на эти 3 варианта (положить деньги на Халву, открыть вклад "Жаркий" и счет), самое выгодное, что можно мне сделать и получить при этом хорошие проценты. А по факту получается, что данный сотрудник ввел меня в заблуждение, а также не объяснил мне все нюансы открытия счета, вообще не сказав, что он инвестиционный. Таким образом, решить вопрос с  инвестиционным счетом я не могу, потому что в офисе мне не смогли сказать что с ним делать и как  его закрывать, чтобы получить свои деньги. По горячей линии тишина и заказать деньги по истекающему вкладу я тоже не смогла. Будьте бдительны и осторожны при обращении в Совкомбанк.