Банк "Тинькофф" незаконно блокирует SWIFT-переводы в ЕВРО со своего счет на мой евро счет в другом банке

14.06.2022 01:14
1682
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Я клиент банка - Максим Ю. И. Имею евровый, долларовый и рублевый счета в этом странном банке.У меня (для клиента-физика) хороший месячныйоборот - каждый месяц приходит/уходит в районе 500 000 - 600 000 рублей, а иногда даже и больше!  И мне кажется, что любой нормальный банк должен был бы ДОРОЖИТЬ такими клиентами! Я хотел и дальше продолжать с нимисотрудничество, НО теперь решил ПРИНЦИПИАЛЬНО его закончить и, как только у меня закроется тут рублевый вклад, я выведу все деньги с этого банка в другой (более адекватный) банк, т.к. не хочу, чтобы мои деньги были в распоряжении банка, КОТОРЫЙ МОЖЕТ НЕПРЕДСКАЗУЕМО В ЛЮБОЙ ДЕНЬ ПРИДУМАТЬ И ВПИСАТЬ В СВОЙ РЕГЛАМЕНТ РАБОТЫ (как так и надо) ЛЮБОЙ НУЖНЫЙ ИМ ПУНКТ, НАЛАГАЮЩИЙ ОГРАНИЧЕНИЯ НА СВОБОДНОЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ КЛИЕНТОМ ЕГО ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ (ввод на мой р/с и вывод с моего р/с) именно в тех денежных единицах, в которых клиенту удобно. Данное обстоятельство является фактом самоуправства со стороны банка и противоречит НЕСКОЛЬКИМ ПОЛОЖЕНИЯМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА О БАНКОВСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ, нарушение которых и будет являться основанием для моего судебного иска к этому банку. Теперь поясню, о каком самоуправстве со стороны банка идет речь:  после того, как этот банк решил ввести отрицательные ставки на валютные вклады, я захотел сделать SWIFT-перевод своих евро на другой банковский счет в евро своего ближайшего родственника. Но, оказывается, Тинькофф всех обхитрил )) и решил скупить себе по заниженному кросс-курсу все ЕВРО своих клиентов. Что они сделали?  Они просто в наглую решили ЗАПРЕТИТЬ переводить со своих счетов, открытых у них в ЕВРО, любой суммы в евро. То есть чтобы мне вывести через SWIFT любую сумму с еврового счета, мне сначала необходимо их конвертировать в доллары, и потом уже выводить доллары через SWIFT. Ну а если мне НЕ НУЖНЫ эти доллары в таком количестве? Если мне нужны эти деньги именно в ЕВРО ?  Думаете им есть до этого дело? Банк «повесил» свою работу по помощи клиентам в решении их сложных финансовых вопросов на самих клиентов – как хотите, так и выкручивайтесь, «дорогие вы наши». А банк самоустранился от этой неблагодарной работы и, так сказать, «учтиво» отойдя в сторонку, молча наблюдает оттуда, как люди будут выкручиваться и что будут придумывать. И банку наплевать на потребности и благополучие его клиентов: ты либо продавай им эти евро (они с удовольствием их купят!) за доллары и переводи по SWIFT купленные у них доллары, либо оставляй эти евро на счете и плати БАНКУ 12% годовых за хранение моих евро у них в банке )))  Смешно, да?  Но это ПРАВДА!  Хоть и нелепая! В общем я сейчас передал юристу в работу это дело и мой юрист готовит судебный иск к банку «Тинькофф» по факту данного нарушения прав клиента и, заодно, нарушения действующего законодательства о банковской деятельности.  Скоро мы отправим в банк исковое заявление для возможности досудебного урегулирования, НО банк скорее всего не пойдет добровольно нам на встречу, поэтому будем ждать несколько месяцев, пока идут судебные заседания.  Так что позднее я сообщу, чем все закончилось и восторжествовала ли справедливость – удалось ли мне таки «выбить» у них СВОЕ ЗАКОННОЕ ПРАВО сделать перевод в тех денежных единицах, в которых удобно МНЕ, а не банку! С уважением, Максим Ю.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-06-14T14:58:16+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответа банка по ситуации. 20.06.22 Отзыв зачли.
Т-Банк
Т-Банк
2022-06-14T16:55:18+03:00
Добрый день. Это вынужденная мера. Из-за того, что увеличились сроки и качество прохождения и обработки переводов, сейчас мы не проводим SWIFT-переводы в евро. Комиссию вводим с 23 июня. Это не противоречит УКБО, и изменения законные. Приостановка переводов в евро не нарушает никаких положений Центрального Банка. Делаем все возможное, чтобы восстановить сервис. В наших банкоматах есть валюта – доллары и евро. Следить за тем, в каком банкомате доступны какие суммы валют, можно на карте, в приложении.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,47
средняя оценка
25.37%
решено проблем
30 666
отзыва
30 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Огромная благодарнось за помощь с подключением подписки (ТБанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу сказать огромное спасибо Дарье- специалисту чата банка Т банк которая 30 августа с 15:54 до 16:58 помогла мне в решении моего вопроса. В чат я обратилась с... Читать полностью

31.08.2026

Помощь сотрудника Т-банка

Оценка 5

Я пользуюсь сервисами яндекса, хотела подключить себе подписку Яндекс плюс, чтобы слушать музыку, но вместе с этим они еще и подключили мне подписку Х5 клуба, которой я не... Читать полностью

31.08.2026

Быстрое и удобное дистанционное закрытие вклада через чат приложения Т-банка.

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом закрытия вклада в Т-Банке и поблагодарить команду поддержки за оперативность. Так как Т-Банк позиционирует себя как полностью дистанционный банк, у... Читать полностью

30.08.2026

Помощь операторов в получении реквизитов в мобильном приложении.

Оценка 5

Мне потребовалось получить реквизиты накопительного счета для распечатки, и я не сразу поняла, как это сделать самостоятельно в приложении банка. Обратилась в чат мобильной... Читать полностью

30.08.2026

Подробно объяснили про подписку Premium

Оценка 5

Весной этого года в приложении Т-Банка появился баннер о бесплатном пробном месячном периоде подписки Премиум. Я очень долго использовал подписку Про, но бесплатно... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса через чат

Оценка 5

28.08.2026 зашла в приложение Т-банк и мне сразу бросилось в глаза на главном экране запись: 700000 автокредит. Рассматривается". при этом никакой заявки я не подавала на... Читать полностью

30.08.2026

Актуализация персональных данных

Оценка 5

Здравствуйте! На днях несколько раз натыкалась на информацию, что нужно обязательно обновлять персональные данные в банках по закону 115-ФЗ. Так как мои данные давно не менялись... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка