Обманули в условиях карты

14.06.2022 11:19
1366
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Хронология событий: - Увидел рекламу Альфа Банка: "оформите карту 100 дней без процента и получите год льготного периода на первую операцию" - Позвонил сотрудник банка и предложил оформить карту, я дал согласие, уточнив условия льготного периода - Приехал представитель банка и выдал мне карту, рассказав о том что карта очень хорошая и льготный период по ней целый год. - Перед совершением операции, я позвонил в контактный центр и спросил, до какого числа мне нужно совершить операцию, чтобы получить льготный период в 1 год. Мне ответили, что данным бонусом можно воспользоваться при совершении операции до 13.05.2022. - 04.05.2022 совершаю операцию на крупную для меня сумму 180 000 рублей с расчетом, что возвращать буду в течение года.  А дальше самое интересное! Формируется стандартный льготный период в 100 дней! Возмущению нет предела, но никто в Альфа-Банке не может помочь. Утверждают, что карта оформлена на стандартных условиях и условия изменить нельзя. Если ситуация не будет разрешена, пойду закрывать свои 2 кредитные и 2 дебетовые карты. Ибо никакого желания сотрудничать нет!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-07-18T15:50:51+03:00
Приветствуем! По вашей карте льготный период всего 100 дней. Вы подписали документы по карте простой электронной подписью, что означает ознакомление и согласие с ними. С условиями можно ознакомиться перед оформлением карты. Копию документов можно получить в отделении банка.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Помогли разобраться в услугах

Оценка 5

На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван... Читать полностью

23.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день. Чуть менее года назад перевел сумму более 100 тыс на кредитную карту, хотя на карте была вся сумма кредитного лимита. По условиям карты перевод с нее на дебетовую был... Читать полностью

23.08.2026

Добрый отзыв

Оценка 5

Хочу сказать огромное спасибо Альфа-банку за профессиональную и человеческую поддержку! Обращался несколько раз по разным вопросам: сначала нужно было разобраться с настройками... Читать полностью

23.08.2026

Дали рекомендации по недопущению просроченной задолженности

Оценка 5

20.08.2026 года обратилась в чат банка с проблемой - возникли сложности с погашением очередного платежа по кредитной карте в связи с задержкой получения оплаты за услуги... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка