Банк не дает досрочно погасить кредит!

14.06.2022 12:59
1376
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Альфа банк не дает досрочно погасить кредит! 4 дня пытаюсь погасить кредит досрочно, через приложение вечно выскакивает ошибка, и погасить кредит досрочно не возможно! на горячей линии сотрудник сообщил, что т.к. я пользовалась кредитными каникулами полное или частичное досрочное погашение мне не доступно и я буду платить с вой кредит до конца срока  его окончания. На мой вопрос где это указано был ответ внимательно читать условия договора...  После такого ответа еще раз перезвонила в отделение Альфа банка, где другой сотрудник меня заверил что это технический сбой и нечем мне помочь не могут, остается только обращаться в отделение и ждать три недели что бы рассмотрели мое обращение!!! Никому не советую данный банк, ВЫ потом замучаетесь закрывать кредит и счета еще и наслушаетесь хамства от некомпетентного персонала!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-06-17T08:30:21+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем комментарии банка по ситуации. 08.07.2022 учитывая обстоятельства, изложенные в отзыве и отсутствие ответа от банка оценку зачли.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-07-18T17:04:35+03:00
Приветствуем! Спасибо, что рассказали нам о случившемся. Мы проверим предоставленную вам консультацию и при выявлении нарушений примем меры. Сейчас видим, что кредит успешно закрыли.
Federer1
2023-01-26T19:24:29+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
47.84%
решено проблем
189 077
отзыва
184 059
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Будьте аккуратны при оплате проезда

Оценка 5

10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2... Читать полностью

14.08.2026

Вернули страховку за кредит спустя 40 дней

Оценка 5

4 месяца назад опомнился и захотел вернуть страховку за потребительский кредит, хотя прошло уже более 30 дней ( по закону это период охдлажения ) . В чате альфа банка спустя неделю... Читать полностью

13.08.2026

Благодарность за работу

Оценка 5

13.06.2026 мне пришло сообщение с неким кодом для подтверждения кредита, я испугался, уже хотел блокировать карту, но вспомнил, что можно позвонить в Альфа-Банк и спросить, может... Читать полностью

11.08.2026

Оформление кредита

Оценка 5

1 августа обращалась в офис Альфа- банка, с целью оформления кредита, сотрудник был очень вежлив, внимателен, заполнила мои данные в базу, после чего кредит был одобрен банком... Читать полностью

11.08.2026

Проблемы с закрытием кредита и счета

Оценка 5

Сегодня 10.08.2026 я полностью досрочно закрыл потреб кредит. Кредит закрылся, а счет нет. Поэтому я написал в чат банка операторам вопрос чтобы мне помогли закрыть этот счет... Читать полностью

10.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Обратилась в отделени Альфа банка для помощи в получении кредита. Специалист Наталья подробно всё рассказала про условия кредитных продуктов. Так как я ещё не являлась клиентом... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка