Грамотный подход к каждому клиенту

14.06.2022 13:29
1430
Оценка
5
Отзыв проверен
Решила открыть свой бизнес, встал вопрос по открытию расчетного счета, предложений было много, одно из них было от банка Тинькофф, менеджер очень грамотно рассказал о плюсах банка ,и ведь по отношению к другим , их и правда не мало, бесплатный сайт, рассрочка для клиентов, таргет и многое другое ,с чем нужно было разобраться . Определилась, нужно было разбираться со всеми плюшками банка, было сложновато ,так как не являюсь специалистом в данной области, менеджер П-ов Александр Н-ич сопровождал меня  на всех этапах и решал все возникшие вопросы. С ним очень легко и приятно работать. Если будет такая забота о клиентах ,то все перейдут в этот банк. Побольше бы таких сотрудников вашему банку! Прошу вознаградить Александра за грамотную и качественную работу! Благодаря такому сотруднику буду пользоваться вашими услугами и всем их рекомендовать!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-06-17T09:25:34+03:00
Спасибо за отзыв. Приведите, пожалуйста, примеры, когда Александр помог вам решить сложный вопрос или по вашей ситуации было принято индивидуальное решение с указанием дат. Спасибо за дополнение. Оценка зачтена.
user-98888360998
2022-06-21T09:34:17+03:00
Здравствуйте , например -создание сайта от Тинькофф было бесплатным и так как я являюсь специалистом в другой области у меня было не мало вопросов по созданию в технической части ,26 мая 2022 года я начала создавать сайт , Александр смог помочь мне как правильно создать красивую картинку для сайта , потом не работали кнопки на сайте ,тоже снавигировал на нужного сотрудника ,после нужно было настроить кредит/рассрочку на сайте ,помог ускорить этот процесс. Пока все корректно не заработало, он звонил мне каждый день и уточнял , не остались ли у меня вопросы. Поэтому сейчас сайт запущен без помощи специалистов ,я рада , что у меня все получилось ,но без Александра я бы не справилась. И еще, ранее клиентом банка не являлась , поэтому было много вопросов по приложению банка ,в которых он помог разобраться. Клиенты доверяют больше , когда у компании есть красивый и рабочий сайт, бизнес уже приносит новых клиентов.
Т-Банк
Т-Банк
2022-08-03T13:00:45+03:00
Здравствуйте. Для нас важно поддерживать высокий уровень сервиса. Рады знать, что двигаемся в правильном направлении. Продолжим в том же духе. Спасибо за высокую оценку! Сотруднику передадим благодарность!

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,47
средняя оценка
25.37%
решено проблем
30 666
отзыва
30 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Огромная благодарнось за помощь с подключением подписки (ТБанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу сказать огромное спасибо Дарье- специалисту чата банка Т банк которая 30 августа с 15:54 до 16:58 помогла мне в решении моего вопроса. В чат я обратилась с... Читать полностью

31.08.2026

Помощь сотрудника Т-банка

Оценка 5

Я пользуюсь сервисами яндекса, хотела подключить себе подписку Яндекс плюс, чтобы слушать музыку, но вместе с этим они еще и подключили мне подписку Х5 клуба, которой я не... Читать полностью

31.08.2026

Быстрое и удобное дистанционное закрытие вклада через чат приложения Т-банка.

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом закрытия вклада в Т-Банке и поблагодарить команду поддержки за оперативность. Так как Т-Банк позиционирует себя как полностью дистанционный банк, у... Читать полностью

30.08.2026

Помощь операторов в получении реквизитов в мобильном приложении.

Оценка 5

Мне потребовалось получить реквизиты накопительного счета для распечатки, и я не сразу поняла, как это сделать самостоятельно в приложении банка. Обратилась в чат мобильной... Читать полностью

30.08.2026

Подробно объяснили про подписку Premium

Оценка 5

Весной этого года в приложении Т-Банка появился баннер о бесплатном пробном месячном периоде подписки Премиум. Я очень долго использовал подписку Про, но бесплатно... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса через чат

Оценка 5

28.08.2026 зашла в приложение Т-банк и мне сразу бросилось в глаза на главном экране запись: 700000 автокредит. Рассматривается". при этом никакой заявки я не подавала на... Читать полностью

30.08.2026

Актуализация персональных данных

Оценка 5

Здравствуйте! На днях несколько раз натыкалась на информацию, что нужно обязательно обновлять персональные данные в банках по закону 115-ФЗ. Так как мои данные давно не менялись... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка