Плевать на людей

Ужасное отношение даже к "третьим лицам" 14.06.2022 года сотрудники банка звонком (по поводу задолженности) позвонили "третьему лицу" (не первый раз) , т. к не смогли дозвонится должнику. " Третье лицо"- является моей мамой, после разговора с сотрудником банка (этот звонок причинил ей весомый моральный и физический ущерб) - мне пришлось вызывать скорую помощь и в состоянии близкому к предынфарктному везти в больницу (всё записи вызова скорой и заключение врачей имеется).  После чего, на телефон с которого был вызов, я позвонил и попросил соединить с отделом взыскания задолженности по вопросу подачи иска о причинении вреда здоровью - долгое ожидание - естественно СБРОС ЗВОНКА.  Далее - повторный звонок, долгое ожидание соединения с отделом взыскания и ответ, что не соединяют с отделом взыскания (т.к был в состоянии аффекта в связи с состоянием мамы - был моральный срыв и ненормативная лексика).  Далее ТРЕТИЙ ЗВОНОК - (он был после того, как сообщили, что состояние мамы ухудшилось)  Итог: Общался с сотрудником И-ой Юлией Н и сообщил, что бы впредь звонки на телефон мамы не поступал, и это не законно (несмотря на то что еë телефон указан в договоре заëмщика) - я потребовал исключить еë телефон из базы.  На что я сообщил, что они обязаны исключить телефон Данное правило закреплено ст. 4 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ. Моя мама относится к группе людей, которых нельзя беспокоить: -старше 70 лет - инвалид Но И-ва Ю. Н сообщила, что продолжат звонки, что я не знаю закон итд итп.  Хотелось бы узнать у ОФИЦИАЛЬНОГО ПРЕДСТАВИТЕЛЯ БАНКА узнать : На чьë имя писать заявление о причинении вреда здоровью третьим лицам сотрудниками банка?  При неадекватном отношении - как представитель пострадавшего лица- готов обращаться в суд с подачей иска.