МТС банк навязал две страховки и не отправляет мне мои страховые полисы

15.06.2022 08:15
2439
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день, 10 июня 2022 года, я в мобильном приложении мтс банк как постоянный покупатель, решил оформить виртуальную кредитную карту мтс, я посмотрел, ни где явным образом не было указано, что есть какие то страховые продукты. 14 июня 2022 года с моей кредитной карты списываются 2000р, за две услуги, первая услуга защита карты сбер, вторая услуга мульти помощник правакард, я пишу и звоню в службу поддержки, мне сообщают для того , что бы их отключить обращайтесь к партнёрам, и дают контакты парнеров , а именно , правакард дают емаил ,а сбер номер телефона, я звоню туда, там мне говорят, для того , что бы отказаться от услуги, вам не обходимо написать заявление,и присылают заявление, но что бы его заполнить нужно вписать номер сертификата. Я звоню в банк спрашиваю где узнать мой сертификат? Они вам придет ссылка на пуш уведомления, я говорю у меня нету ни какой ссылки, обращайтесь к партнёрам, я звоню туда, там мне говорят мы вас не можем найти без сертификата обращайтесь в банк, ккоторый снова мне пишет, что обращайтесь к партнёрам. Могу предоставить скриншоты переписки,
МТС Банк
МТС Банк
2022-06-15T09:48:13+03:00
Здравствуйте! Мы взяли в работу Ваш отзыв. После проверки деталей вернемся с ответом. Сделаем это в ближайшее время. С уважением, МТС Банк
LomaevAA
2022-06-16T12:04:00+03:00
Хочу дополнить свой отзыв, пообщались с мтс банком, все хорошо, вопрос уладили.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.38%
решено проблем
4 542
отзывов
4 492
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Консультация по кредитной карте МТС Банка

Оценка 5

12 сентября 2026 года я позвонил на горячую линию МТС Банка, чтобы узнать подробности о кредитной карте. Звонок начался в 15:17, оператор представился Андреем. Я давно... Читать полностью

12.09.2026

Олеся

Оценка 5

Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и... Читать полностью

10.09.2026

Хорошие условия и льготный период

Оценка 5

Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла... Читать полностью

10.09.2026

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Активация карты

Оценка 5

31 июля 2026 года я получила кредитную карту МТС - деньги. После получения она должна была активироваться в течении нескольких часов. Но этого не происходило. Этим же вечером, 31... Читать полностью

08.09.2026

Премиальное обслуживание отключение

Оценка 5

Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в... Читать полностью

08.09.2026

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Продукты банка