Обманывают в начислении кэшбэка

15.06.2022 09:20
1264
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
По дебетовой карте по условиям кэшбэка в мае 2022 должны были 1,5% за все покупки. В приложении отображались бонусы к начислению за май 2022 в размере 20 бонусов, что эквивалентно 20 руб. 15 июня 2022 начислили 16 бонусов - тоесть 4 рубля решили не выплачивать, себе оставили. На горячей линии сказали "У нас очередная техническая проблема, у всех клиентов недоначислено, потом исправим - ждите." [u]Из личного опыта - они ее не исправят, так как проблема со сбоем по накопительному счету так и не была решена в течении месяца и по сей день. Значит и по этому вопросу будет так же. [/u] [u]Банк Ресеннанс Кредит ведет свои дела с клиентами "грязно", на практике демострирует финансовую бесчестность, прикрываясь личными проблемами (возможно они и выдуманные)! [/u]НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ БАНКОМ.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2022-06-16T09:30:31+03:00
Добрый день. Благодарим за ваш отзыв. Мы с особым вниманием относимся к любой информации, поступающей от клиентов. Знаем, что с вами пытался связаться наш специалист для предоставления комментариев по начислению бонусов. Обратим ваше внимание на то, что информация в бонусном кабинете была скорректирована. Видим, что начисленными бонусами вы уже воспользовались. Надеемся, что вопрос можно считать решенным, и вы отметите это в комментариях к отзыву. При возникновении дополнительных вопросов рекомендуем использовать чат мобильного приложения. С уважением, Ренессанс Кредит
DELETED
2022-06-19T08:09:27+03:00
Банк решил проблему. Только у банка на каждом шагу проблемы на ровном месте. Жаль.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,98
средняя оценка
37.89%
решено проблем
704
отзывов
695
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ренессанс Банка

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Доставку карты оперативно перенаправили курьером

Оценка 5

 Оформляла перевыпуск виртуальной карты в Ренессансе, и изначально доставка планировалась Почтой России на домашний адрес. Но 11 июля 2026 года я поняла, что в ближайшие дни меня... Читать полностью

04.08.2026

Допуслуги, которые не отключить!

Оценка 4

В июне я оформил дебетовую карту банка. Спросил у сторудника, можно ли будет самостоятельно отключить все услуги, если таковые мне не понадобятся. Сотрудник сказал, да. Все услуги... Читать полностью

03.08.2026

Супер спецы

Оценка 5

Иногда бывают системные глюки, и в этот раз глюк сработал именно на мне. Сидел, пытался сам натыкать, но почему-то, хоть вроде и все правильно делал, не привязывалась карта. Просто... Читать полностью

15.06.2026

Отличный сервис

Оценка 5

Я не так давно вернулась в Россию, до этого несколько лет работала в Европе. И, соответственно, необходимо было в срочном порядке переделывать карты и счета под формат мира. Когда... Читать полностью

15.06.2026

Ошибся в цифре при переводе

Оценка 5

Хочу похвалить поддержку в мобильном банке. 20 апреля пополнял свой кредит переводом из другого банка и походу ошибся в одной цифре в номере счета. Понял это только когда увидел... Читать полностью

25.04.2026

Помогли с бесконтактной оплатой и картой МИР

Оценка 5

Заходил в отделение в Марьино, это было 10.04.2026 около 11 утра. Моя старая карта другого банка перестала работать в некоторых терминалах, и я решил завести себе МИР в Ренессансе... Читать полностью

24.04.2026

Продукты банка