Сервис каменного века

15.06.2022 13:46

1861

Оценка

Отзыв проверен

Заказала карту My life. Реклама пестрила везде, что после заявки карта готова на следущий день. Не тут то было. Доставил курЬер на 4 ый день. Масса подписанных бумажек. В космос проще улететь. И вот вам карта, правда она активируется до конца дня. Не активировалась. Снова обманули. Полдня следущего дня и вуаля- сообщение. Ваша карта активирована. Пытаюсь зайти в интернет банк и снова провал. Звоню в колл центр. Подумаешь 15 минут ожидания. И снова меня обманули, ХОТЯ ХОЧЕТСЯ НАПИСАТЬ ДРУГОЕ СЛОВО. еЩЕ ПОДОЖДИТЕ ЧАС, ДВА, ТРИ. Карта не прогружается в системе. Да что за технологии у вас каменного века. Впервые столкнулась с данным банком и пока одно желание - сжечь вашу карту к чертям.

Администратор народного рейтинга

2022-06-18T11:33:26+03:00

Спасибо за отзыв. Ждем ответ банка, основанный на результатах проведенной проверки.

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

2022-06-18T18:29:34+03:00

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. На сайте мы указываем информацию о возможности ее получения уже на следующий день, так как карта может быть доставлена в офис банка или на дом. К сожалению, может произойти ситуация, когда ближайшие дни доставки карты на дом полностью заняты. Но мы всегда предоставляем возможность ее получить в офисе или заказать на один из возможных ближайших дней. Мы всегда предоставляем полный пакет документов, чтобы клиент имел возможность ознакомиться с ними уже при встрече. Активация карты происходит не позднее следующего рабочего дня, за днем ее получения. Это связано с тем, что курьеру нужно доставить документы в офис банка, после чего сотрудники производят активацию. Первый вход в приложение можно выполнить сразу после активации карты, нужно ввести логин, который мы предоставили в анкете-заявление, пароль придумываете самостоятельно, далее он устанавливается как статический. Мы понимаем, что время ожидания на горячей линии могло вам доставить неудобства, делаем все возможное, чтобы ускорить процесс ответа оператора. Если потребуется ответить на ваши дополнительные вопросы, то всегда будем рады помочь на нашей почте smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

34 место

из 307 банка

3,87

средняя оценка

21.09%

решено проблем

883

отзывов

871

ответ

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Вопрос по счету igor_sam3 30 августа 2026 года я написал в чат приложения, чтобы выяснить с какой подпиской я смогу открыть накопительный счет с максимальной ставкой. Мне ответил оператор Даниил. После...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Консультация по покупке igor_sam3 12 августа я совершил покупку в магазине, но к моему удивлению за нее базовый кэшбэк начислен не был, хотя ранее всегда начислялся. Захотев исключить свою ошибку, а также сбой...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Вежливые сотрудники user-886026201012 26 августа был в отделении УБРиР в Тюмени, хотел оформить дебетовую карту. Обслуживала меня сотрудница Анна. Сначала рассказал, для чего нужна карта и какими покупками планирую ей...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Нормальная спокойная консультация user-909417418682 Честно говоря, раньше даже не знал, что Уралочка совмещает сразу несколько функций. Приехал вчера в отделение на ул. Вильгельма де Геннина, потому что хотел уточнить информацию...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Все объяснили человеческим языком user-965926179594 Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Разобрались вместе user-946426175427 Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Удобно, что все в одной карте user-804726168995 Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Вопрос по счету

Оценка 5

30 августа 2026 года я написал в чат приложения, чтобы выяснить с какой подпиской я смогу открыть накопительный счет с максимальной ставкой. Мне ответил оператор Даниил. После... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по покупке

Оценка 5

12 августа я совершил покупку в магазине, но к моему удивлению за нее базовый кэшбэк начислен не был, хотя ранее всегда начислялся. Захотев исключить свою ошибку, а также сбой... Читать полностью

31.08.2026

Вежливые сотрудники

Оценка 5

26 августа был в отделении УБРиР в Тюмени, хотел оформить дебетовую карту. Обслуживала меня сотрудница Анна. Сначала рассказал, для чего нужна карта и какими покупками планирую ей... Читать полностью

28.08.2026

Нормальная спокойная консультация

Оценка 5

Честно говоря, раньше даже не знал, что Уралочка совмещает сразу несколько функций. Приехал вчера в отделение на ул. Вильгельма де Геннина, потому что хотел уточнить информацию... Читать полностью

20.08.2026

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026

Удобно, что все в одной карте

Оценка 5

Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение... Читать полностью

18.08.2026