Заблокировала незаконно вход в приложение, по телефону не помогли

Добрый день! Завтра у меня день рождения, а эти сумасшедшие банкиры заблокировали мне вход в приложение, хотя я правильно вводила пароль, но но они написали, что неправильно трижды. Звоню  им, а это же из серии фантастики: им дозвониться, чтобы при этом ещё свои дела продолжать делать. Трижды ждала по сорок минут. И первые два раза с итоге, когда я ещё далеко не первая на очереди, звонки прерывались. Никто не перезванивал. Бессовестные. В итоге я во время богослужения только дозвонилась. Сто раз переспросили у меня все данные, а потом сказали, что до 00-00 не разблокируют приложение. Нормальные люди? Говорю, у меня деньги на карте. И я не могу, не выйдя в личный кабинет, ничего сделать с ними. У меня день рождения. Вы в своём уме? В итоге эта невоспитанная оператор стала мне в мой день рождения заяснять, что я с ней не тем тоном, два часа ожидания спустя, веду разговор. И даже не поздравила с днём рождения, бросила трубку. Надо же быть такой невежественной как и весь Ваш банк, которого отделения даже нет в Рязани, но заманили меня к себе акциями, по которым никто не выигрывает на самом деле на Озоне ничего, по ходу дела. И в приложении врали, что оборот могу посмотреть в таблице кешбека: много раз подряд так писали, а оказалось, его вообще не там смотреть. Но это ужасное мерзкое неадекватное поведение оператора и Ваши действия по блокировке выхода в интернет в мой день рождения - это днище ада. Я понимаю, что там суровый Урал, но Вы ведь ненавидите собственных клиентов, которых Бог создал, и Бога ненавидите, так как в день рождения Богом созданным клиентам устраиваете беспредел. Я попросила компенсации этого всего, беспредела, дезинформации, удерживания средств, воспитания этой сотрудницы, её увольнения и помощи ей устроиться в магазин продавцом, например, а не получать деньги в Вашем криминальном банке за то, что Вы блокируете мне интернет-банк, но при этом держите мои деньги в пользовании, их этого получая возможность платитть всем зарплаты. В честь моего дня рождения компенсируйте ущерб и можете сделать так, чтобы я выиграла сертификат на Озоне. Я уже неоднократно оплачивала картой покупки стоимостью от 500 рублей. И принестите объяснения и извинения.