Где деньги, Зин?

Процессинг и отношение к клиентам в МТС-банке просто сногсшибательные! Была бы оценка 0, поставила бы, не раздумывая. Перевести деньги со своей карты этого же банка на свой же текущий счёт в этом же банке - это целое дело, которое стоит кучи нервов, времени и сил! Деньги улетают, в прямом смысле слова, в космос, откуда их достать целое дело. На все обращения колл-центр отвечает, что деньги приходят на следующий день и «позиция банка осталась неизменной». Хочется спросить, вы с историей вопроса знакомитесь, когда отвечаете?! Деньги отправлены 06.06, ответ написан 09.06, прошло уже много больше, чем 1 рабочий день! Хорошо, с боем через 5 дней мои деньги вернули... та-да-дам... опять на карточный счёт!!! Те мне безмолвно было предложено повторить полет в космос на 5 дней вновь! Хорошо, думаю, все бывает, сбои, неполадки. 13.06 снова пополняю карту и перевожу на текущий счёт. Все повторяется. Снова полет денег в космос и бестолковые ответы колл-центра... А надо сказать, что я всего лишь вклад хотела открыть, а вклад с карточного счета - и это тоже прикол МТС-банка- можно открыть, система позволяет это сделать, приходит код, потом заявка принята, но... вклад, по факту, не открывается, вы ждёте день, ждёте два, ждёте три ,но ничего не происходит! Вклад можно открыть только с текущего счета, но перед этим — полет на Луну! Если повезёт, то деньги приземлятся, куда надо, не повезёт - вторая попытка, по желанию... Хочется спросить банк, неужели вы считаете, что и так сойдёт? И за что у вас техподдержка деньги получает? Извиняться передо мной не нужно! За несколько недель мытарств меня уже тошнит от « извините, что вам пришлось столкнуться...» Написала тонну обращений, писала в канал мессенджера, а воз и ныне там! Наверное, нужно уже писать в ЦБ и Роспотребнадзор за предоставление услуг ненадлежащего качества и тд.. Может, они помогут вернуть мне деньги?