Ужас и кошмар

15.06.2022 22:59
1631
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. Оформил карту mts cashback, после получения вскрылось, что в личном кабинете подключены две услуги: мультипомощник и страховка покупок. Каждая стоимостью 1000 рублей, итог 2000 рублей. Я несколько раз спрашивал у сотрудника при оформлении, не подключены ли какие-нибудь доп. услуги. Ответ был отрицательный. Обратился в техподдержку, сказали отключат в течение суток. Прошло более суток, ничего не отключили и комиссия в 2000 осталась висеть. Обратился повторно, сказали, что услуга якобы приостановлена, однако комиссия осталась висеть. Почему? Не знаем. Сколько ждать? Не знаем. Ужас. При этом я даже еще не начинал пользоваться картой, а уже должен за услуги, которые не подключал и на которые нигде не давал согласия. Теперь понятное дело и не буду пользоваться. Это даже не дно, а что-то ниже этого.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-06-17T08:09:11+03:00
Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
МТС Банк
МТС Банк
2022-06-16T08:21:18+03:00
Здравствуйте, Дмитрий! Взяли в работу Ваш отзыв. Все проверим и обязательно ответим Вам. Сделаем это чуть позже. С уважением, МТС Банк
user8913412
2022-08-30T13:17:01+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.38%
решено проблем
4 542
отзывов
4 492
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Консультация по кредитной карте МТС Банка

Оценка 5

12 сентября 2026 года я позвонил на горячую линию МТС Банка, чтобы узнать подробности о кредитной карте. Звонок начался в 15:17, оператор представился Андреем. Я давно... Читать полностью

12.09.2026

Олеся

Оценка 5

Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и... Читать полностью

10.09.2026

Хорошие условия и льготный период

Оценка 5

Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла... Читать полностью

10.09.2026

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Активация карты

Оценка 5

31 июля 2026 года я получила кредитную карту МТС - деньги. После получения она должна была активироваться в течении нескольких часов. Но этого не происходило. Этим же вечером, 31... Читать полностью

08.09.2026

Премиальное обслуживание отключение

Оценка 5

Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в... Читать полностью

08.09.2026

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Продукты банка