Необоснованное отклонение в проведении свифт перевода

Здравствуйте. Нам очень жаль, что не смогли помочь вам со SWIFT-переводом, когда вы обратились к нам в первый раз. Отправить перевод в ранее обещанные сроки не получилось по техническим причинам. Простите за неудобства. Позже нам пришлось отменить перевод, потому что мы не могли отправить его по новым условиям. Мы понимаем, что могут возникнуть вопрос "А что мне делать с долларами, евро и фунтами на счетах?", поэтому подготовили ряд предложений: 1. Вы можете снять наличные в банкоматах. Согласно временным ограничениям, действующим до 9 сентября, снять можно сумму в пределах $10 000 и не больше суммы, которая была на валютных счетах 9 марта в 00:00. Информацию о том, какая сумма была зафиксирована на ваших счетах, вы всегда сможете уточнить у нас. Мы доступны в любой момент и всегда готовы помочь вам. 2. Перевести сбережения в долларах и евро в альтернативные валюты через Тинькофф Инвестиции – например в юань, гонконгский доллар, тенге, лиру, конвертировать доллары в рубли или другие валюты по выгодному курсу. 3. Вложить валюту в золотые слитки или инвестировать в биржевое золото или серебро с надежным хранением в хранилище Мосбиржи. 4. Рассмотреть возможность вместо доллара приобрести фьючерс на доллар, золото, серебро, платину, палладий или фьючерсы на медь, нефть или природный газ. 5. Рассмотреть возможность инвестиций в акции и облигации. Каким бы ни был ваш выбор — мы всегда рядом и в любой ситуации постараемся помочь вам и подсказать. Понимаем, произошедшая ситуация со SWIFT-переводом — это не самый лучший опыт работы с нашим банком, поэтому начислили вам небольшой бонус от нас.