Банк не может входить в топ 10!

История моего пустякового вопроса длится и решается уже 4 месяца! Все началось с перевода брокерского счета с ВТБ. Меня полностью устраивал и старый брокер, те более, что акций, листингованных на площадках за рубежом у меня не было. НО, по умолчанию меня перевели к этому... не совсем понятному продукту и банку. Как и положено,я скачал приложение и с удовольствием отметил, что ничего не пропало. Через приложение я скачал и приложение банка. Спустя какое-то время понял, что часть функций мне не доступна до тех пор, пока я не получу карту. Соответсвенно я заказываю карту с доставкой на дом, тем более, что банк обещает бонусы за пользование картой. А вот тут и начинается история продолжительностью 4 месяца. Курьер привозит карту и пытается ее активировать. Результат ноль,т.к.  у меня раздвоение аккаунта, соответственно я иду в банк,чтобы решить этот пустяковый вопрос. Провожу там полдня, пишу претензию..и в положенные сроки получаю ....ничего не получаю. Спустя месяц приходит пуш уведомление,что банку требуется дополнительное время. Плюс к этому я регулярно напоминаю о решении моего вопрроса в чат. НО,как ни странно карта работает и я пытаюсь через этот продукт получить бонус от яндекс такси и первый заказ...опять ноль. Т.Е. у меня на настоящий момент есть 2 продукта,но пользоваться ими я не могу ,бонусы не получаю или не получил. Апофеоз всего этого сегодняшний ответ на почту,в котором четко говорится о том,что банку требуется дополнительное время для решения моего вопроса. И это банк,который входит в топ 10 банков))).  Обращение № A2204295261.