Заказывал карту 100 дней без процентов, привезли карту 0 дней

16.06.2022 11:41
1572
5
Оценка
1
Отзыв проверен
На сайте заказал карту, кредитную 100 дней без процентов плюс акция год без процентов на покупки сделанные в течении 30 дней после получения карты. Оформили и привезли в тот же день. Должен сказать я таких приколов от банка не ожидал, быстро пробежал глазами договор и подписал.  Начал пользоваться картой и случайно заметил в приложении начисленные проценты. Очень удивился с стал писать в чат что это и откуда. В чате девушка мне сказала что у вас ноль льготный период и пропала, появилась она с советом в дальнейшем читать условия договора. Но как же так если я заказываю в магазине холодильник оплачиваю как холодильник а когда открываю коробку там пылесос. Ну как же а вы что договор раз все не читали. По логике банка все так и должно быть. Решил я дозвониться в банк и там далее так же подтвердили что мол сами виноваты или может курьер ошибся. И после целого квеста по прохождению бота оператора. и да после часа ожидания говорят сам дурак надо было читать договор. Никаких 100 или года без процентов. Заказываешь одно получаешь другое.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-07-19T12:43:54+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время и оставили отзыв. Мы всё проверили. Проценты начислили по условиям договора. Льготный период не был подключен, так как дополнительное соглашение по договору не было оформлено. Изменить условия действующего договора не получится, можно подать заявку на новую карту на нашем сайте. Копию договора можно получить в отделении банка.
DELETED
2022-07-20T21:51:16+03:00
Закрыл счёт и забыл
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Вернули комиссию

Оценка 5

Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга... Читать полностью

09.09.2026

Списание денежных средств

Оценка 5

9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность... Читать полностью

09.09.2026

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Специальное предложение по кредитной карте

Оценка 5

12 августа 2026г обратилась в чат в мобильном приложении Альфа-банка с вопросом. Меня интересовало существует ли акция, по которой можно увеличить срок или сумму снятия денег по... Читать полностью

31.08.2026

Банк отменил ошибочно начисленную комиссию по кредитной карте

Оценка 5

У меня есть кредитная карта, по которой в августе отразилась комиссия за обслуживание. Но т.к. при оформлении карты меня не уведомили, что карта является платной и ее обслуживание... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка