Отказ в снятии валюты

15 июня обратился в отделение банка №8634/0182 по адресу: проспект Мира 46 города Омска с просьбой закрыть валютный вклад в долларах США и выдать мне наличную валюту в размере 10000 долларов. Мне отказали, сославшись что вклад был открыт 8 июня. А получение наличных возможно только по вкладам открытым до 9 марта.  Но дело в том что на 8 марта валюта была на другом сберегательном валютном счете в том же банке. 8го марта она была переведена на вклад. В отделении банка было составлено обращение №220615-0226-224800, которое на следующий день было закрыто, а в выдаче наличной валюты отказано. При звонке по номеру 900 тоже подтвердили, что снять валюту я не могу. Вот что написано на сайте системы Гарант: Если в период действия временного порядка выдачи средств с валютных вкладов и счетов граждан вклад или счет в иностранной валюте, имевшийся по состоянию на 00.00 часов 9 марта в одной и той же кредитной организации переоформлен путем перевода средств на другой вклад или счет, в том числе открытый после указанной даты, клиент-физлицо может получить наличную валюту в сумме остатка на 00.00 часов по московскому времени 9 марта в пределах установленного лимита в $10 тыс. независимо от общей суммы вкладов или остатков на счетах, размещенных или открытых в банке на дату 9 марта. Остальные средства можно получить в рублях по курсу банка на день выдачи в сумме не меньше той, которая рассчитана при использовании для конвертации иностранной валюты в рубли официальных курсов иностранных валют по отношению к рублю, устанавливаемых Банком России на день выплаты. Отсюда вывод, что отказали мне незаконно.  Как теперь получить наличную валюту?