Отзыв Сбербанк бизнес онлайн для ИП

10 сентября 2019 открыла счета ИП, заманилась якобы полностью бесплатным обслуживание счета ИП. Менеджер отдела обслуживания заверяла, что ведение счета на моем тарифе ПОЛНОСТЬЮ БЕСПЛАТНОЕ, в случае если нет операций по счету. В сохранившемся договоре открытия счета был выбран тариф ​​Легкий старт - даже  сейчас на сайте прописано - Стоимость пакета услуг в месяц 0 руб.Ни одной приходно/расходной операции проведено по счету не было. Бизнес картой ни разу не воспользовалась. Создавала этот счета как запасной и ни разу им не пользовалась. Впоследствии банк в одностороннем порядке закрыл счет за неиспользование.  09.06.2022 пришла смс с номера 900 что у меня задолженность по счету №  ********71136, сумма 791,08 руб. Пожалуйста оплатите в течении 2 дней. С чего вдруг, я должна оплачивать услуги, которые банк не оказывал, я их не заказывала и не получала? Удалось выяснить, что это задолженность за использования бизнес карты - которая была бесплатной и ранее никогда такие смс не приходили и никогда не платила.  При чем оплатить можно только в сервисе сберонлайн, которого у меня нет(я его не активирола) или только оффлайн в том отделении банка, где открывала. Допустим, я могу закрыть глаза на незаконную обдираловку, но не могу лично подойти в банк.  А ничего, что я за 1000 км от этого отделения нахожусь?  Много времени потратила на то, чтобы вызвонить нужных специалистов банка, звонила также персональному менеджеру (на минуточку, у меня обслуживание Премьер для vip-клиентов), она сказала, что занята и даже потом не перезвонила. Назначила онлайн встречу с персональным менеджером онлайн, чтобы она помогла решить этот вопрос, она ее отменила в одностороннем порядке. Я 10000 раз повторила по звонку специалистам банка, что я с момента открытия счета НЕ ОДНОЙ ОПЕРАЦИИ НЕ ОСУЩЕСТВИЛА и ДАЖЕ НЕ АКТИВИРОВАЛА ЕГО ПО ССЫЛКАМ ИЗ ПИСЬМА. И самое неприятное, что после начали звонить специалисты по выбиванию долгов (возможно коллекторы) по 10 раз на дню и угрожать, что под запись будут фиксировать мои обещания по посещению оффлайн офиса и оплате долга, а также угрожать порчей кредитной истории. Согласно Статья 12. ЗоЗПП “Ответственность исполнителя за ненадлежащую информацию об услуге” -  исполнитель предоставивший потребителю недостоверную или неполную информацию о товаре (услуге) или продавце (исполнителе), на основании которой потребителем был заключен договор купли-продажи (договор возмездного оказания услуг) с продавцом (исполнителем), несет ответственность за убытки, причиненные потребителю вследствие предоставления ему такой информации. Вы в договоре не прописали о том, что смс по бизнес-карте будут платными, а также клиентский менеджер Б-на Анастасия А. заключившая со мной договор не проговорила эту информацию. Следовательно, вы несете ответственность за убытки, причиненные клиенту согласно 12 ст. ЗоЗПП. Печально, что вы учите своих сотрудников врать людям, опосля выставляя счета за ведение счета, которым клиент не пользовалась. Молодцы! Ваш уровень обслуживания отвратительный!  Какие выводы я делаю после обслуживания счета ИП в Сбере: ни ногой больше в этот банк. Как бы банк не пытался из совкого банка превратиться в мало-мальски приличной, у него это так и не вышло! НЕ рекомендую Индивидуальным предпринимателям там держать свои счета. Деньги стричь с предпринимателей интересно, а обслуживать должным образом (как это делают в других цивилизованных банках) - нет.