Банк отправил SWIFT перевод и дальнейшая судьба денег его не интересует + колоссальное падение качества поддержки

Reference to: Обращения №5-8799854474423, №5-8812430275415, №5-8829084350583 26 мая мною был осуществлен SWIFT-перевод из Tinkoff банка в TD Bank (США) по реквизитам, которое ранее неоднократно были успешно использованы мною для осуществления подобных переводов. В тот же день, 26 мая, мне поступило СМС от банка, с подтверждением отправки SWIFT перевода. Обычно перевод идет 2-4 дня. Однако, не получив деньги 1 июня (спустя 5 полных дней) я связался со службой поддержки Вашего банка и получил информацию, что мой перевод так и не был отправлен. Таким образом: [*]Налицо факт введения в заблуждение клиента банка в виде отправки СМС сообщения об успешном переводе средств через SWIFT;  [/*][*]Очевиден факт нарушения сроков обработки SWIFT-перевода (4 дня).[/*] Далее в ходе длительной и искусственно затянутой переписки со службой поддержки Вашего банка, не способной оперативно и исчерпывающе ответить ни на один на вопрос был все же получен ответ, что деньги переведены банку-корреспонденту BOFAUS3NXXX. В подтверждение был приложен скриншот с абсолютно непонятными обычному человеку аббревиатурами. Таким образом, понять что-либо из такого подтверждения не представляется возможным.10 июня мною вновь было подано обращение по этому же вопросу, однако срок рассмотрения как обычно постоянно увеличивался и был получен только 15 июня. В ответе меня проинформировали, что Ваш банк отправил запрос в банк-получатель на возврат перевода. Подчеркну, что я об этом не просил! [b]Мне нужно чтобы денежный перевод был исполнен, если для этого нет никаких задокументированных препятствий![/b] Сегодня уже 16 июня, однако денежный перевод так и не дошел до получателя.[b]Требую [/b]предоставить исчерпывающую информацию по следующим пунктам: [*]Ваши комментарии по факту введения в заблуждение и нарушения сроков обработки SWIFT перевода, указанным выше; [/*][*]По какой причине перевод был отправлен в банк-корреспондент, не указанный в реквизитах SWIFT перевода?[/*][*] По какой причине перевод застрял в банке-корреспонденте? Деньги в банках просто так не застревают, при возникновении проблем их переводят на соответствующие специальные счета. Выясните, что конкретно не так с моим переводом![/*][*]История обработки перевода начиная с 26 мая - интересует когда конкретно был отправлен перевод (дата 26 мая, указанная в чеке по операции не соответствует действительности, о чем я писал выше) и когда перевод был получен банком-корреспондентом; [/*][*]По какой причине Ваш банк никаким образом с 10 по 15 июня не попытался разобраться с причиной задержки перевода в банке-корреспонденте и не попытался поспособствовать успешному прохождению перевода, а лишь тянул время и составил запрос на возврат перевода о котором я не просил![/*][*]Какие сроки установлены для исполнения SWIFT перевода от момента отправки до момента получения денежных средств; [/*][*]Какие сроки установлены для возврата SWIFT перевода?[/*] В заключение, добавлю – [b]если еще есть возможность осуществите этот перевод, вместо того чтобы возвращать его обратно.[/b]Так же невозможно не отметить колоссальное падение качества как Вашего обслуживания (SWIFT-перевод), так и качества поддержки – бестолковые удаленные операторы, затягивание решения любого вопроса, вместо решения вопроса – отписка. Я при каждом общении с сотрудником службы поддержки просил, чтобы со мной связались по телефону компетентные лица, способные оперативно и исчерпывающе ответить на вопросы по моему переводу, но нет никто так и не позвонил. Это, конечно же, показательно!