Банк не готов к приему вкладчиков, нет условий. Ожидание в очереди 2 часа

Не удалось открыть счет, оформить карту, воспользоваться промокодом banki.ru. Организация работы единственного в Москве офиса для физиков просто отвратительная. Посещала офис дважды. Ожидание -2 часа и так ежедневно по словам сотрудников на входе.  Есть талоны с номером очереди, но это не гарантирует обслуживания.  Первый раз вижу, что операционисты предупреждают клиентов с талонами в очереди рассчитывать свое время и спустя два часа просто объявляют о закрытие офиса, предложив покинуть помещение в грубой форме.  В зале три ну очень некомпетентные операционистки, обстановка как на вокзале.  Сложилось впечатление, что их задача обслужить как можно меньше клиентов и под надуманным предлогом не открывать вклады по промокоду banki.ru.  Многие уходят не дождавшись своей очереди и правильно делают. Операционисты тянут время вызывая дважды, трижды очередной номер, а клиента в зале уже давно нет.  Мутные условия применения промокода banki.ru в банке УБРиР. Применяется только на следующий день, причем рабочий день, а в субботу невозможно применить, хотя офис работает, но день в банке считается нерабочим. Сотрудники ориентируют всех на открытие вклада без промокода banki.ru в интернет банке УБРиР, ссылаясь на то, что условия одинаковые. Тогда зачем нужен промокод banki.ru? По итогу: две попытки открыть продукт банка окончились потерей времени d сумме около 4 часов. Сотрудники Ж-ва Яна и К-ва Жасмин 11.06.2022г обслуживать отказались, номер B29, время 15:16. Ж-ва Яна последние полчаса прекратила прием клиентов, копалась в бумагах.  Имена сотрудников записаны с их слов.  К руководству банка просьба сменить всю бригаду на Тульской.