Ввод в заблуждение, уход от исполнения своих обязательств

В банке Тиньков постоянно меняют правила по своим продуктам. В свое время я приобрела  кредитную карту  ALL Airlines,  в этой карте не самые  интересные бонусы, но так как я много путешествую она была удобна тем что давала повышенный кэшбек по отелям и билетам. В 2019 году банк в одностороннем порядке меняет условия, и теперь для получения повышенного кэшбека я  должна производить платежи на сайте тиньков путешествия или же на сайте их партеров. Ок, пришлось согласиться с этими условиями. В прошлом месяце при покупке авиабилетов, наученная горьким опытом взаимодействия с банком, я перед приобретением авиабилетов позвонила с в службу поддержки банка и уточнила  порядок действий для гарантированного получения повышенного кэшбека. Я выполнила все условия банка, обязательный переход по ссылке, оплата картой. Несмотря на то что возникли трудности,  несмотря на  корявый сайт партнера, на то что билеты были дороже чем на сайте авиакомпании. Ради повышенного кэшбека я приобрела билеты на сайте партнера выполнив все условия Тиньков банка по этой акции. Каково же было мое удивление, когда я получила лишь часть повышенного кэшбека. Я обратилась в банк с вопросом, сотрудник меня успокоил, сказав, что переход был оплата была, а кэш бек мол начисляют долями. Что остатки кэшбека начислят  ближе  к дате выписки по счету. Пришла дата выписки по счету. А кэшбека так и нет. Причем как выяснилось, недостаточно выполнения условий! Требуется чтоб партнер еще  подтверждение  (о  чем подтверждение мне так и не могут объяснить) Ведь переход и оплату сотрудники видят так же как и я. Что  требуется подтвердить партнеру?! В итоге, я выполнила все  условия банка, но похоже погасить билеты я уже не смогу. Так как улетаю за границу, там использовать кредитку не смогу ,а срок для  использования миль короткий, всего 90 дней. В сухом остатке я имею билеты купленные у партнера Тиньков, куплены билеты дороже чем на сайте авиакомпании, билеты выписаны коряво, без питания, оплатить питание я не могу, так как партнер не передал мои контактные данные авиакомпании, код активации приходит на почту партнера, я даже  онлайн регистрацию пройти не смогу. Но и кэшбек мне начислят без согласия партнера. А значит и воспользоваться своими милями я не смогу. Веду общение с банком уже больше недели, срок рассмотрения переносят каждый день. Похоже банк специально так поступает чтоб  люди не могли использовать свои мили на погашение билетов!