Деньги не зачислены на карту после внесения через банкомат

Уважаемый мной Сбербанк пытается сделать из меня дурака и старого маразматика. Создавшуюся конфликтную ситуацию скорее всего придется решать через суд. 25 мая 2022г  я внес в банкомат 800 000 р ,купюрами по 5000р, 160 шт. Пачка не маленькая, вкладывал открыто, камеру не закрывал, это я к тому, что по видео при желании можно определить сумму, особенно людям работающим с наличными. После внесения на экране отобразилось 800 000р и окно " внести", после нажатия появился текст "указать вносимую сумму", указал. Почему именно надо было указать, не знаю, может из за большой суммы. После был выдан чек о частичном зачислении в размере 235 000 р и сумма претензии 565 000р.Сразу обратился к управляющей, она посмотрела чек и сказала, что ничего страшного, такое бывает и оставшаяся часть зайдет через сутки. Не зашли,26 мая подаю заявление, опять успокоили, пообещали решить до 1 июня, подаю еще и 1 июня. На обращения приходят ответы, что проведены проверки, все хорошо, ничего не найдено, 565 000 испарились. Еще неделя уходит на обращения по телефону , потом звонок от банка, сообщают, что якобы нашли 361 000р. Подаю обращение 10 июня, почти сразу получаю ответ, что проверки проведены и даже инкассация, обнаружены 170 000р. и внесены в этот же день на карту. Пишу обращение 11 июня в офисе сбербанка на оставшуюся сумму 395 000р и тут же получаю ответ, что нет оснований для возврата. Сбербанк предлагает верить ему на слово. Я пенсионер, на мне ипотека, я работаю, что бы иметь возможность ее оплачивать, 800 000 р вносились для погашения ипотеки в другом банке, теперь вместо того, что бы уйти на заслуженный отдых, продолжать работать и молиться, чтоб не уволили по состоянию здоровья. Сбербанк отказывается разбираться с данной ситуацией, занимается отписками, предлагает мне понять и простить 395 000р. Иду  в полицию и в прокуратуру с заявлением о преступлении.