Качество обслуживания

Добрый день. Я имею вклад универсальный, на который мне каждый месяц от вносителя поступает сумма 2500 рублей. На данный момент мне необходимо предоставить судебным приставам справку о всех таких поступлениях с фио вносителя с 2015 года. В личном кабинете выписку только по приходным операциям формировать с вклада универсальный нет технической возможности. Поэтому мне пришлось обратиться лично в банк. Г Владимир проспект Ленина 36. 1-й раз сотрудник принял у меня обращения. Я просила предоставить мне справку по форме банка только с приходными операциями и с указанием фио вносителя. Через несколько дней мне пришёл ответ, чтобы я пришла в банк и получила справку. Я пришла в банк г Владимир ко большая Московская 27. сотрудник, молодой человек, молча напечатал мне выписку по всем моим операциям и отдал мне. Его даже не интересовало, какую я оставляла просьбу и что он мне предоставляет. Данную выписку я и так могу распечатать в личном кабинете он Лайн. Мне опять пришлось объяснять мою ситуацию сотруднику. Он вернул мое обращение в работу. затем мне опять пришла смс от банка, что ответ мне готов. Уже 3-й раз я иду в банк. В офисе г Владимир ул Большая Московская 27 Беру талон решить проблему. Ко мне сразу выбивает заместитель руководителя, берет мне другой талон и провожает меня в кассу, сказав что по талону решить проблему я буду долго ждать, а по талону обмен валюты меня пригласят сразу , и что теперь каждый сотрудник универсальный и даст мне ответ кассир. Конечно никого не интересует зачем я пришла, лишь бы талон быстрей вызвать. Кассир конечно молча в кассе печатает мне опять ту же выписку с вклада со всеми операциями. После кассы мне пришлось ещё раз взять талон решить проблему, ещё раз подождать. только после моего вопроса где можно оставить отзыв, руководитель и заместитель обратили на меня внимание. Они рассказали мне, что справки сейчас запрещены, и они не смогут мне подготовить такую справку. Они смогут мне распечатать только выписку. Опять направили мое обращение в работу. 13 июня мне пришёл ответ, что выписка стандартная и только по приходным операциям она не делается. это я и так знала, поэтому и ходила в Банк 3 раза с просьбой подготовить мне справку. Теперь вопрос к Банку, качественную услугу я получила???