Навязывание страховки

17.06.2022 01:21
1462
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Обращался в банк по 2м причинам: 1. чтобы получить потребительский кредит на сумму 300к. С потребительским кредитом не вышло из-за конских процентов (30% годовых, когда ключевая ставка ЦБ около 11% была). А со страховкой тело кредита получилось 405к.  вместо 300к. где на руки получаешь только 300к. и при этом указывается, что ежемесячной платеж в 9к включает еще оплату страховки.  (какой-то завуалированный обман, зачем тогда дополнительно 105к с момента выдачи кредита снимают с меня?). Я увидел во всем этом, нарушение закона в виде умышленного ввода в заблуждение при оказании услуг. В общем, крупную покупку сделал с накопленных за несколько лет средств, не поддался на уловки мошенников. 2. 16.06.2022г. обратился за получением кредитной карты с лимитом 70к. в отделение банка г. Чебоксары по ул. Карла Маркса д.51 с талоном Ф706 (около 15.00-18.00), операционист прямо сказал, без страховки кредитную карту я не получу, по причине того, что у них система/программа не позволяет выдать кредитную карту без дополнительной услуги страхования. Операционист добавил, что я потом смогу отказаться от страховки, но зачем мне морочиться с написанием лишних заявлений, зачем мне тратить на это время? Я спорить не стал, увидел во всем это прямое нарушение ряд законов (обман, навязывается услуга, дополнительный договор и т.д.), другую покупку сделал с оставшихся накопленных средств. Немного лирики. В двух случаях кредит хотел брать на развитие своего дела как физическое лицо и плательщик НПД. Риторический вопрос: как будет развиваться экономика в РФ, когда микробизнесу (НПДшникам) с каждым вложенным рублем 30 копеек приходится отдавать МФО (Альфу уже не считаю банком).  Буду писать обращение в ЦБ и возможно в другие органы, мне видится тут обман и ввод в заблуждение при оказании финансовых услуг, с Альфой, что-то у меня не идут дела, Альфа превратился в де-факто МФО.  Кто также сталкивался с подобными проблемами, пишите свои истории мне на почту "it***@gmail.com", вышлю рыбу Претензии, чтобы вам легче было написать обращение в ЦБ по своей проблеме. Особо понравившиеся истории отберу для написания коллективного обращения (с вами свяжусь в ответ на вашу почту) Спасибо, что дочитали до конца! Если сталкивались с подобным - не сидите сложа руки, защищайте свои права!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-06-19T18:49:10+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем комментарии банка по ситуации.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-07-19T15:36:32+03:00
Приветствуем! Заявок на кредитные продукты у вас не видим, только предложения от банка. Банк формирует индивидуальные предложения, которыми вы можете воспользоваться. Дополнительная услуга в виде страховки подключается только с вашего согласия. Также мы проверим предоставленную вам консультацию и при выявлении нарушений примем меры.
ЯСергей
2023-02-02T12:02:37+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

29 августа при погашении кредита путем перевода денежных средств между счетами. Я случайно отправила денежные средства с кредитного счета, вместо дебетовой карты. Увидела комиссию... Читать полностью

29.08.2026

Вернули сумму комиссии за весь период страхования

Оценка 5

29 августа увидела, что со счета кредитной карты списана сумма в размере 410 рублей. Сразу же позвонила в колл-центр, чтобы разобраться, за что списали денежные средства... Читать полностью

29.08.2026

Возврат за коммисию

Оценка 5

29 августа обратилась в чат в альфабанке для того чтобы мне вернули комиссию за перевод денежных средств с кредитной карты на дебетовую. Потому что у меня не был указан размер... Читать полностью

29.08.2026

Помощь в закрытии кредитного счёта

Оценка 5

29 августа обратился в банк через онлайн-чат в приложении, чтобы закрыть кредитную карту и вернуть комиссию по облуживанию за неиспользованный период.  Оперативно в течение часа... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка