В этом банке вам не только не скажут решение по кредиту, а ещё и испортят кредитную историю

История о том, как банк вставил в кредитную историю 4!!! отказа подряд по несуществующим заявкам на кредит и отказам клиента от кредита. Всплыло все в БКИ.Обратилась с заявкой на кредит и банк отправил какой-то запрос на Госуслуги, ответа нет, тишина. Но спустя пару дней начинаются звонки с непонятных номеров. Проходит время, поступает сообщение «Не дозвонились вам по заявке на кредит. Пожалуйста, перезвоните в течение дня, иначе придется отменить заявку: 88005550911». Ну, ок, отменяйте. Через несколько дней пишут, что не смогли дозвониться и отменили. Я решила обратиться повторно, чтобы уточнить, а не указали ли они мне отказ, что сделает кредитный рейтинг хуже. Далее происходит феерия!Диалог весь состоялся в чате, поэтому скриншоты есть.Пишу с вопросом что там с заявкой? Говорят а, все ок, не дозвонились, оставьте ещё раз. Оставила через приложение, ок. Пишу с вопросом: что там? На рассмотрении ли? Отвечают «Нет заявки, оставьте ещё одну.» Оставила..... пишу ещё раз. Говорят ничего нет, отправьте снова. Спрашиваю «видно их вообще? Когда будет видно?» и мне говорят кто как знает «через полчаса видно будет/через час», но ничего нет. Ни в приложении, ни у них. Так по кругу диалог с чатом сутки, отправлено было 4 заявки, может больше. И что? И ничего. Заявок нет. Удалось отправить ОДНУ заявку через сайт. При заполнении предлагалось поставить галочку в чекбоксе, если хочу/могу оставить залог. Я ее не ставила, но тут пишу ещё раз, а мне говорят, что я подала заявку, ура, но С ЗАЛОГОМ. Мне такая не нужна, прошу отменить. Говорят да, хорошо, вам позвонят по этому вопросу. Удивительно, что в таком хваленом интернет-банке сотрудники не могут сами поставить, что клиент отказывается и нужно ждать звонка. Звонят) говорят, ок, мы эту заявку отменяем, если просите, но банк кредитную карту предлагает, в общем отказалась и забыла про все, думая, что все хорошо. Но нет.Сделала запрос в БКИ. И тут высвечивается радость моя. 4 ОТКАЗА ОТ ТИНЬКОФФ!!!! Вы издеваетесь?????? Вопросы следующие: 1. Каким образом я должна узнавать о РЕШЕНИИ банка по заявке? Как? Вы мне предлагаете делать запрос каждый раз в БКИ? Как вы вообще клиентов уведомляете о решении? С каких пор банкам разрешено такое самовольство? 2. Почему банк не соизволил клиенту, то есть мне, сообщить решение? Из 4х раз уж один бы да соизволили. Зачем сами сотрудники просили оставить заявку повторно? Один даже сам смог все сделать. Зачем???  2. КТО мне будет возмещать эти неудобства? Вы испортили мне кредитную историю! Я понимаю, что не все там идеально было, но зачем мне столько отказов вставили, если даже заявок не было? Клиент сам оценивает риски перед подачей, вы почему за клиента позволяете себе решать и портить ему жизнь?! Мне ваши сотрудники врали, получается и просили столько заявок оставлять? Один вообще откровенно нахамил.Требую отразить в БКИ то, что сообщал сам банк!!! Мне сказали, что не смогли дозвониться, то есть, заявка отменена. Но у меня отказ. Я САМА попросила отменить заявку, но снова что? ОТКАЗ. ОТКУДА ЕЩЁ ОТКАЗЫ??? Где заявки и решения? Мне не приходили сообщения, не поступали звонки с решением. ТРЕБУЮ УБРАТЬ ЭТОТ СЛЕД!!!Решайте вопрос или все подтверждения направлю жалобой в ЦБ. И, конечно, уважаемые заемщики, будущие или настоящие, обращусь к вам. Не рекомендую связываться с таким банком, который даже не может снизойти до того, чтобы предоставить ответ по кредиту. Элементарно обязанность выполнить не может. Но изгадить кредитную историю - очень просто.