Больше 2х недель не могут доставить карту

17.06.2022 10:49
1951
6
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
03.06 оставила заявку на получение карты, банка у нас в городе  нет, так что должен привезти курьер. Обещали привезти 06.06, в итоге перенесли на 09.06. На следующий день к вечеру написали, что по техническим причинам не получилось активировать карту и со мной свяжется сотрудник, чтобы согласовать доставку новой карты.  Конечно никто не позвонил, пришлось звонить самой. Согласовали доставку на 15.06. Позвонила курьеру саму, сохранила с прошлого раза номер. Он перенес на 16.06, на следующий день перенес на 17.06, теперь уже доставка будет 20.06. И звонить и узнавать приходится самой. Доставка из Краснодара, он в один день в Геленджик едет, в другой в Анапу, типа клиентов так много, что за весь день не успевает всё выдать и ездит повторно. Вот просто нет слов. Наймите еще одного курьера на 0,5 ставки, пусть немного ускорится доставка карт. Я читала, что карты очень долго доставляют, но все ожидание уже превысили возможные сроки
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-06-20T09:53:26+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 07.07.2022 Оценку засчитываем.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2022-06-21T17:25:39+03:00
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Мы перенесли дату доставки из-за отсутствия карт в вашем регионе, к сожалению, по техническим причинам нам не удалось активировать ранее полученную карту, поэтому мы согласовали с вами новую дату встречи с курьером, обязательно проконтролируем, чтобы всё прошло успешно. Приносим наши искренние извинения за доставленные неудобства. Нам очень жаль, что наше знакомство началось с такой ситуации, но мы сделаем всё, чтобы исправить ваше впечатление и приносить вам только приятные эмоции. Если у вас возникнут вопросы, пожалуйста, обращайтесь на smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.
katerinamalta
2022-06-25T18:17:58+03:00
Да, карта наконец-таки доставлена под конец месяца
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

34 место
3,89
средняя оценка
21.53%
решено проблем
882
отзывов
871
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Вежливые сотрудники

Оценка 5

26 августа был в отделении УБРиР в Тюмени, хотел оформить дебетовую карту. Обслуживала меня сотрудница Анна. Сначала рассказал, для чего нужна карта и какими покупками планирую ей... Читать полностью

28.08.2026

Нормальная спокойная консультация

Оценка 5

Честно говоря, раньше даже не знал, что Уралочка совмещает сразу несколько функций. Приехал вчера в отделение на ул. Вильгельма де Геннина, потому что хотел уточнить информацию... Читать полностью

20.08.2026

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026

Удобно, что все в одной карте

Оценка 5

Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение... Читать полностью

18.08.2026

Оформила карту

Оценка 5

Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально... Читать полностью

17.08.2026

Нормальное человеческое отношение

Оценка 5

Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка