Обман на комиссию

01.06.2022 я обратилась в отделение МТС по адресу город Нижний Новгород, Площадь  Революции , 5А. Показала менеджеру СМС сообщение, в котором был промокод на получение БЕСПЛАТНОЙ кредитной карты MTS CASHBACK . Отдала паспорт и ожидала выдачу карты, ранее прочитала тариф и карта вроде бы понравилась. Карту я получила без документов так как подписывала онлайн кодом . На вопросы : Бесплатная карта ? Получила ответ – ДА и комментарий, что даже кредитные деньги до 100 тыс. руб. можно снимать без комиссии . Хорошо, забрала и ушла. Вроде все хорошо , но продолжение было печальное . Скачав интернет банк и сделав транзакции онлайн я увидела ,что мой тариф вовсе не MTS CASHBACK , а карта МТС Деньги Weekend по которой оказывается ГОДОВОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ карты стоит 1200 рублей . которые успешно были списаны с меня 02.06.2022 . Дальше БОЛЬШЕ. Решила сделать перевод 8 тыс. руб. по СБП , менеджер же сказал до 100 тыс. руб. БЕЗ КОМИССИИ , онлайн при переводе комиссии не показал , платеж прошел и тут БАХ еще минус 1371 – ИТОГ 2571 рубль моя плата за оформление и использование ТОГО САМОГО ТАРИФА , КОТОРЫЙ РЕШИЛ МНЕ ОБМАННО ВТЮХАТЬ ВАШ СОТРУДНИК. 05.06.2022 я позвонила на горячую линию МТС Банка, объяснив ситуацию. Что сотрудник выдал мне не ту карту, и оператор подтвердил, что та заявка на карту MTS CASHBACK находится на стадии получения клиентом , а 01.06.2022 оказывается была подана заявка на карту MTS CASHBACK из офиса и получен отказ ( логично , карта же уже одобрена ) ,а после отказа на карту МТС Деньги Weekend , которую мне успешно одобрили . 05.06.2022 я после звонка обращаюсь в другое отделение ибо желания идти в тот офис отпадает от слов совсем и получаю по коду ту самую бесплатную карту – спасибо менеджеру очень профессионально и быстро ( за таких вам надо держаться ) . Вам как Банку хочу сказать одно – не держите сотрудников , которые обманным путем, для получения большей премии не выдают карты одобренные онлайн ( конечно за них же платят меньше , зачем им это надо , они лучше заведут 10500 заявок на клиента и выдадут платную карту под видом бесплатной ) и не платите премию за такие "продажи" .  Ситуацию я так просто оставлять не хочу , думаю обратиться в ЦБ и далее, ведь кто то должен вернуть мне 2571 рубль или это сделаете Вы? или Ваш сотрудник? . А клиентам советую изучать тарифы самостоятельно и не верить таким продавцам, ведь могут нагреть еще больше .