Не банк, а сплошное разочарование

17.06.2022 15:25
2341
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Заказал карту на сайте с доставкой домой, думал как в Тинькофф день максимум два, пишут доставим через 8 дней! Ну ок подожду. Черкз неделю приходит смс карта готова прийдите заберите в отделении банка, ну думаю напутали , ладно схожу. прихожу в банк, а он в субботу не работает. Ну ладно думаю в понедельник схожу. В понедельник звонок с банка по техническим причинам карту пока дать не можем. Ладно думаю в отпуск пока съезжу.через неделю возвращаюсь из отпуска, за это время никакой информации о доставке или готовности карты больше не поступало. Ладно прихожу в банк, где говорю моя карта, отвечают-она у курьера, а чо он говорю не звонит не несёт карту.? мы не знаем!дайте телефон курьера, не можем, он вам завтра послезавтра позвонит Два дня тишина!звони на горячую линию, говорят мы ща разберемся завтра у вас всё будет.два дня тишина , снова звоню на горячую линию, тот же самый ответ. Итог прошло больше 2 недель, я до сих пор без карты и где искать концы неясно, это при том что карта вип , visa signature, хотел стать вип клиентом, ща что-то страшно иметь дело с таким сервисом
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-06-22T13:53:08+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Газпромбанк
Газпромбанк
2022-06-17T17:10:34+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Взяли ваш вопрос в работу. Уточним информацию по вашей ситуации и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 656
отзыва
7 609
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка