Самый хитровыдуманный банк

17.06.2022 16:32
1421
Оценка
1
Отзыв проверен
Взяла карту альфа банка, активировала на свою голову, не пользуюсь, приходит внимание!!! Задолженность! За какую то услугу, как?, которую я оказывается сама подключила и с марта месяца, сейчас июнь, у меня образовывалась задолженность. Так что же ждали три месяца, не оповещали звонками о задолженности? Конечно мне предложили написать претензию, но 115 рубле задолженности заплатить проще, может тем и живут))...Многим банкам доверяю, но с таким сталкиваюсь впервые. Самый хитровыдуманный банк! В приложение зайти невозможно, просит обновить его или слетать на луну) по горячей линии переключали с одного на другого оператора, в результате сказали, что сама виновата)) Тут бесспорно, сама виновата, что поддалась на рекламу каких то бонусных бонусов и под лозунгом "все бесплатно" схватила карту!!! С удовольствием откажусь от карты, если смогу конечно зайти в это приложение  этого чудо банка. Качество обслуживания когда хотят втюхать карту на высшем уровне! С завидным постоянством буду НЕ рекомендовать Альфа банк друзьям!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-06-20T09:26:31+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем комментарии банка по ситуации.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-07-19T20:45:35+03:00
Приветствуем! Мы всё проверили. Выдавая вам кредит, мы рассчитывали, что вы будете исполнять взятые на себя обязательства в полном объёме. Поскольку вы полностью не погасили сумму минимального платежа, образовалась просроченная задолженность. Все штрафы и пени начислены в соответствии с договором.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
195 074
отзывов
194 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Лояльность службы поддержки

Оценка 5

Здравствуйте! 27.08.26 решила закрыть свою кредитную карту Альфа Банка,для этого написала в чат в 23:11 запрос на ее закрытие,указав ее номер счета.Альфа-помошник задал уточняющий... Читать полностью

28.08.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

29.08.2026 в 02:00 обратился в чат альфа-банка, так как списали комиссию в размере 159 рублей за услугу "Альфа-чек" по кредитной карте. Оператор Михаил быстро решил мой вопрос и... Читать полностью

28.08.2026

Вернули коммисию

Оценка 5

при получении кредитной карты альфа банка выездным представителем не было уведомлено об отключении платной услуги Альфа-Страхования жизни "Комплексный продукт". После списания... Читать полностью

28.08.2026

Закрытие кредитной карты через чат

Оценка 5

У меня была кредитная карта альфа банка, которая в свое время меня очень выручила. Сейчас появилась возможность погасить кредит. Я внесла необходимую сумму и решила 28.08.26... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка