Прекратите обманывать клиентов

17.06.2022 17:37
2110
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня утром я обратился в отделение Сбера по адресу: Старопетровский проезд ,1 стр2  для открытия расчетного счёта  для ИП . Тариф выбрал «Легкий старт».Перед открытием счета я озвучил старшему менеджеру Г-ой О. Н. что мне не нужна бизнес-карта ,что с доход со счета ИП я буду переводить на свой счёт физ.лица. Вроде все все поняли. Пока ждал готовности заявления о присоединении , поступило смс ,что мной была заказана  дебетовая бизнес-карта  Мир . На мое недоумение менеджер Г-ва сообщила,что эта карта бесплатная и она входит в мой пакет и не стоит беспокоиться. Каково же было мое изумление ,когда по приходу домой я зашел в личный кабинет и увидел что подключена дебетовая карта Мир с годовым платным обслуживанием ,деньги уже сегодня должны списаться со счета. Так же мне была подключёна функция «Зарплатный проект»  ,которую я так же просил не подключать ,так как работников у нет . Другими словами ,менеджер Г-ва сделала то,что я просил ее не делать.Это называется умышленным вредительством и обманом клиента. . Непонятно на что рассчитано, что я не замечу подмены или на что? Карту я закрыл естественно сразу же.,но уверен ,что плата за обслуживание будет начисляться . Платить за то,чем не буду пользоваться я не собираюсь,поэтому прошу перестать обслуживать обманом оформленную Сбером ,а затем закрытую мной бизнес-карту Мир . Так же прошу отключить функцию «Зарплатный проект» ,который опять таки был обманным путём подключён менеджером Г-ой .Пользоваться счётом и пополнять его пока не буду . Жду обратной связи от Сбера. Не дождусь ,в понедельник-вторник расторгну договор.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-06-20T12:54:59+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.
Сбербанк
Сбербанк
2022-06-27T19:56:57+03:00
Добрый день! Я знаю, что мои коллеги связались с вами и пояснили ситуацию. Подтверждаю, что задолженности по комиссии банка у вас нет. Примите искрение извинения за доставленные переживания. С уважением, Мария Александровна Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 237
отзыва
7 865
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Прекрасная карта

Оценка 5

Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе... Читать полностью

09.09.2026

Отзыв о работе ассистента

Оценка 5

Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент... Читать полностью

08.09.2026

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!

Оценка 5

У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На... Читать полностью

06.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Восстановила карту Сбера

Оценка 5

Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка