Некогда хороший банк с хорошей поддержкой

По вине сотрудников банка, мои деньги оказались в заложниках у банка, и они будут с них получать комиссию после 23.06, а я не знаю как вывести свои доллары из банка. Хронология 29.04.22 отправлен swift перевод, 02.05.22 отменен банком, сразу мною запрошена причина, ответ получен только 26.05.22-отменен по техническим причинам, на мой вопрос, если отправлю перевод повторно подержка ответила, что он пройдет. 09.06.22 отправлен повторно такой же перевод, 10.06.22 он отменен. На причину его отмены у меня целых два ответа от тп, один как не странно верный. Swift не активный, но это не мешает его выбрать при переводе. Но тп мне это сообщила только 11.06.22 после того, как я сама уже 10.06.22 отправила на другой-верный swift того же банка. Я свои выводы сделала. 16.06.22 я отправила еще один перевод туда же, на сумму менее 20000$, который 17.06.22 банк отменил, в связи с тем, что минимум с 16.06.22 стал 20000$,что не помешало 16.06.22 принять мой перевод в обработку. Сейчас мои деньги в размере менее 20000$ в заложниках у банка, сумма для перевода даже в другой Российский банк недостаточная, лежит на накопительном счету. ТП мне уже сообщила, что с 23.06.22 накопительные валютные счета будут банком закрыты, а валюта будет переведена, на карточный счет, с которого банк будет взимать комиссию, потому что для комиссии сумма достаточная( Так вот, если бы тп мне хотя бы 26.05.22 сообщила верную причину отмены , я уж молчу про 02.05.22 когда по-хорошему мне должны были сообщить причину отмены, моих денег бы уже давно не было в банке в количестве достаточном для комиссии. Выводы сделаны. Банк более никому не рекомендую, наоборот всех предупрждаю о некомпетентных сотрудниках, по вине которых меня ждут финансовяе потери. После успешного сотрудничества с 2009 сложно поверить, что сервис мог так сильно испортиться.