Списание денежных средств за услуги которые не подключала

17.06.2022 20:25
1693
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! Прошу разобраться и вернуть деньги, так как ни один сотрудник банка видимо не компетентен в оказании помощи и отключении услуги! С моей кредитной карты были списаны 2 т.р за услуги Мультипомощник и Защита всех покупок, согласия на подключения и списания денег за эти услуги я не давала, позвонив в банк мне в очередной раз сказали адрес эл почты на который я должна обратиться с обращением, эта почта не работает! Номер телефона Сбербанка тоже не принёс пользы, тк сотрудники этого банка впервые слышат о данных услугах и уж тем более о том, что они должны отключить! Прошу сотрудников банка МТС отключить данные услуги, также, как и подключили! Вернуть деньги обратно на счёт!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-06-20T15:46:18+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.
МТС Банк
МТС Банк
2022-06-18T09:44:30+03:00
Добрый день! Проверим условия заключенного договора и вернемся с комментариями в ближайшее время. Постараемся Вам помочь. С уважением, МТС Банк
DELETED
2022-06-23T19:31:27+03:00
Спасибо сотрудникам банка, которые рассмотрели мое обращение и разрешили ситуацию! Подписки действительно были подключены ошибочно, денежные средства вернули на счёт с которого было списание Всем кто сталкивается с данной проблемой, не оставляйте на самотёк этот вопрос, ещё раз благодарю банк за компетентность и подход к данному вопросу
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.72%
решено проблем
4 486
отзыва
4 434
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Олеся

Оценка 5

Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и... Читать полностью

10.09.2026

Хорошие условия и льготный период

Оценка 5

Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла... Читать полностью

10.09.2026

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Активация карты

Оценка 5

31 июля 2026 года я получила кредитную карту МТС - деньги. После получения она должна была активироваться в течении нескольких часов. Но этого не происходило. Этим же вечером, 31... Читать полностью

08.09.2026

Премиальное обслуживание отключение

Оценка 5

Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в... Читать полностью

08.09.2026

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка