"Отличный" ход Тинькофф

17.06.2022 23:36
2111
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Как банк задним числом списал за обслуживание счета, списал деньги без моего ведома со счета овердрафт, загнал меня в кредит, начислил мне проценты, и закрыл овердрафт. Собственно сводка по операциям: ·        07.06.2022 в 11:19 поступает мне сумма в размере 8400 рублей; ·        07.06.2022 в 11:24 деньги я списал в размере8400 рублей, остаток по балансу 0 рублей; ·        07.06.2022 в 11.47 списываю за обслуживание банка 566.27 рублей (Баланс был, произошел сбой, глюк или просто решили списать с овердрафта). Позвонил в банк в 16:33 задал вопрос по списанию с овердрафта, ответила оператор Татьяна. Посмотрела мои данные и подтвердила списание суммы 566.27 рублей со счета овердрафт. Была удивлена и сказала, что так недолжно быть, передала информацию на оспаривание и сказала ждать сутки, извинилась за данную ситуацию, я ее поблагодарил и пожелал всего доброго. Спустя три часа в 19:25 мне приходит сообщение, что вам выставлен счет на оплату задолженности по кредиту, за пользование овердрафта. Такого поворота я не ожидал, сразу написал в тех. поддержку в чат, и понеслось Как банк решил вопрос банально и просто и оставил меня виноватым за свой косяк: Вернули мне сумму, списанную с овердрафта за обслуживание банка на баланс счета в размере 566.27, и списали ее задним числом как деньги клиента, а сумму 566.27 не достающей до 8400, якобы взял с овердрафта. Методом вытеснения все решилось. В сводках возврат был вообще спустя 9 дней, они даже не парятся, когда делать возврат задним числом и не скрывая. Все операции были по возврату сделаны 16,06 деньги с овердрафта за обслуживание банка и списали их задним числом, как деньги которые я якобы занял, спустя 9 дней Списание денег(вывел собственные средства) в 11.26 баланс ноль рублей. Списание за обслуживание банка 11.47 Услуги банка в 11:47 Выписка - деньги снимал своим У меня вроде бы все. За 5 лет сотрудничества,  вилы в спину. Будьте аккуратны. Скрины не смогу прикрепить нет места, по запросу могу скинуть.
Т-Банк
Т-Банк
2022-06-20T13:06:57+03:00
Здравствуйте. 1 июня мы выставили комиссию, после пополнения 7 июня авторизовали ее для списания. В момент перевода личных денег на счету нахватало, поэтому был использован лимит овердрафта. При совершении операции мы информировали об этом в личном кабинете. 16 июня мы сообщили, что комиссию списали с лимита овердрафта и вернули 566.26 рублей, хотя это не так. Простите, пожалуйста, нас за это. Мы уже дорабатываем наши процессы, чтобы в будущем такого не допускать. Комиссию за использование овердрафта вернули.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.1%
решено проблем
32 234
отзывов
32 073
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы об РКО Т-Банка

отзыв по запросу 115 ФЗ

Оценка 5

От банка пришел запрос по 115-ФЗ. Сообщение пришло в чат онлайн-банка и как уведомление в мобильное приложение, что позволило оперативно отреагировать на запрос. Сотрудники банка... Читать полностью

28.08.2026

Клиентоориентированная поддержка

Оценка 5

9 августа обратилась в службу поддержки с просьбой временно заморозить мой счёт, чтобы с него не списывалась комиссия за обслуживание. Мне помогала оператор Евгения, она не просто... Читать полностью

27.08.2026

Огромное спасибо оператору Надежде за оперативное решение вопроса по интеграции ТС ПИоТ и кассе aQsi!

Оценка 5

Обращался в поддержку Т-Банк Бизнес 25.08.2026 по поводу установки модуля ТС ПИоТ для «Честного знака» на кассу aQsi. Консультацию проводила оператор Надежда (ID: 6903377... Читать полностью

25.08.2026

Смена места расположения кассы

Оценка 5

Огромное Спасибо онлайн поддержке Т-Банка в частности Надежде (6***7), за терпение и максимальную помоешь в работе с перенастройкой оборудования. При обращении со сменой адреса... Читать полностью

21.08.2026

Самый удобный и понятный во всех смыслах банк для бизнеса

Оценка 5

Наша организация пользуется расчетными счетами в 4 банках, в том числе в Тбанке. Сейчас постепенно переводим все обороты именно сюда, т.к. по нашему опыту это самый удобный банк, а... Читать полностью

19.08.2026

Хотим поблагодарить!

Оценка 5

Благодарим менеджера T-Банка Александра Гаврилина за подробное, внимательное консультирование и помощь в подключении банковских продуктов Оплата по QR-коду и Pay to phone на два... Читать полностью

13.08.2026

Благодарность

Оценка 5

У меня в Т банке за оплату по картам и по qr кодам взимают комиссию 1% (была какая-то акция), НДС 22% с комиссии банка (с начала этого года) и обслуживание расчетного счета 490... Читать полностью

09.08.2026

Продукты банка