За неделю скатились на дно

18.06.2022 13:25
1554
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Думаю уже все наслышаны о том, как Тинькофф внезапно решил ввести отрицательные ставки на валютные счета/ Более того, большинство клиентов это узнали не от банка, а от слитых в сеть переписок сотрудников Тинькофф, а уже на следующий день после этого банк решил опубликовать информацию на своих ресурсах. Возможно, если бы не слив, то вообще бы об этом узнали на пару дней до ввода новшеств, не успев вывести средств. Я, как и многие клиенты, стал искать возможности для вывода долларов из этой конторы. Оформил карту другого банка, открыл там валютный счёт и решили туда попробовать перевести средства через SWIFT благо Тинькофф сделал их без комиссии до 30 июня. Первый перевод прошел довольно быстро. Решил перевести еще часть средств и тут начинается квест. Пытаюсь оформить заявку на вывод, но вдруг начинает появляться сообщение о том, что минимальный перевод теперь от 10 000 долларов хотя нигде об этом никто не сообщал. Иду в поддержку Тинькофф, получаю ответ, что это ошибка и с ней уже разбираются. Ок, жду, через несколько часов пробую оформить новую заявку на перевод. На этот раз заявка успешно принята, сообщения о том, что не попадаю в лимит больше не было. Жду перевода. Но вдруг, через несколько дней получаю сообщение о том, что мой перевод не прошел, т.к. теперь лимит от 20 000 долларов. Этот лимит со стороны банка был введён уже ПОСЛЕ того, как я оформил заявку. Т.е. Тинькофф ввели новые правила и моя заявку, оформленную до вступления в силу новых правил, по новой схеме. В итоге деньги я не вывел, теперь придётся их со страхом держать в этой сомнительной организации, которая за неделю потеряла репутацию в глазах миллионов клиенту.  Всё, что я получил в ответ, это сообщение "таковы условия банка" и тупую отписку о том, что это связано с ненадежностью западных партнеров. Т.е. суммы, меньше, чем 20к долларов переводить надёжно, а меньшие уже нет.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-06-21T17:10:48+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Т-Банк
Т-Банк
2022-06-29T17:07:36+03:00
Здравствуйте! Мы были вынуждены вводить временные ограничения – это не наш выбор, и делаем мы это не из корысти или желания заработать, а под давлением внешних обстоятельств на рынке. В этой ситуации нам пришлось вводить ограничения из-за увеличения числа проверок со стороны банков-корреспондентов и других требований, которые привели к трудностям с проведением платежей. Ранее из-за большой нагрузки и сложностей с обработкой платежей мы увеличили сроки проверки валютных переводов до 5 рабочих дней. Часть переводов, которые не обработали до изменений, нам пришлось отменить, так как мы не могли гарантировать на тот момент, что они пройдут. Поскольку ситуация меняется стремительно, буквально ежечасно, мы проинформировали клиентов, как только приняли это решение. Сейчас вы можете выполнить перевод в GBP — минимальный лимит в 20 000 у.е. не распространяется на такие операции.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.21%
решено проблем
32 234
отзывов
32 073
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Помогающая поддержка

Оценка 5

20 августа обратмлась в службу поддержки Т-Банка с вопросом как мне сделать qr-код для получения перевода. Сначала меня достаточно подробно проконсультировал робот, что уже классно... Читать полностью

31.08.2026

операторы помогли научиться делать переводы на Алипей

Оценка 5

Добрый день. Для отпуска в Китае решила запастись не только наличной валютой (юанями), но и пополнить Алипей, который к поездке как раз установила и прошла верификацию. Так как... Читать полностью

31.08.2026

Возврат средств после ошибочного перевода мошенникам

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Т-банку за программу защиты от мошенников! Когда мне написал мой коллега по работе с жалобой на блокировку своих счетов и просьбой о переводе небольшой... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос с ошибочным переводом

Оценка 5

Давно обслуживаюсь в Т-банке, очень им доволен. 25.08.26 переводил средства с дебетовой карты на накопительный счёт и ошибочно закинул на кредитную карту ( Остатки на нс и кредитке... Читать полностью

25.08.2026

Вопрос по переводам на карты за границу

Оценка 5

Обратился в банк по поводу переводов в другую страну на карту visa. Конкретно в Китай, для личных покупок. Хотел купить потребительскую электронику. Дали быстрый ответ со всеми... Читать полностью

25.08.2026

Лимиты по переводу

Оценка 5

Обратился в чат поддержки Т-Банка 23 августа в 13:18, чтобы раз и навсегда прояснить для себя правила и ограничения на переводы. Вопросы касались как СБП, так и стандартных... Читать полностью

23.08.2026

Т-Банк всегда поможет!

Оценка 5

17 августа 2026 в 19.25 по МСК года мне нужно было сделать денежный перевод в Грузию. Много финансовых организаций отказались принимать перевод. Номера карты получателя у меня нет... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка