Подключили услугу без моего ведома

18.06.2022 18:19
1638
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
8 июня 2022 года оформил рассрочку онлайн на айфон , зная что страховку в размере 20-30% платить не придется , пришел , заполнил анкету , все нормально. Далее продавец консультант предложил оформить кредитную карту , я отказался . На мое нет она все равно ее оформила, сказав что можешь закрыть спокойно, видимо сделала это для дополнительного бонуса для себя за оформление кредитки. Документов при этом я никаких не подписывал и согласие на какие либо доп. услуги не давал. В итоге , установив приложение,  увидел что есть задолжность в 2000р . В чат написал , сказали что подключена защита покупок и мультипомощник , 1000р каждая услуга стоит. Пишу что меня не проинформировали , хочу отказаться от них и закрыть кредитку. 11 июня мне пишут в чат: Очень жаль , что сложилась такая ситуация с картой у вас, и вас не проинформировали о подключении по карте платных услуг. Пока ей не воспользовались можно отключить услуги и после этого закрыть карту . Важно не пользоваться сутки картой . Какой итог, сегодня 18 июня , и каждый день кормят завтраками и говорят что решат эту проблему. МТС это ваша политика я не пойму , что вы получите , платить я деньги я в любом случае вам не собираюсь , карта порезана , досудебную претензия направлена.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-06-21T09:36:09+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
МТС Банк
МТС Банк
2022-06-18T18:56:04+03:00
Здравствуйте! Мы стараемся обслуживать клиентов максимально оперативно. Некоторые вопросы требуют больше времени, чем обычно. Сожалеем о возникшей задержке и просим отнестись к этому с пониманием. Со своей стороны постараемся ускорить возврат комиссии. Вернемся с ответом в ближайшее время. С уважением, МТС Банк
user-37048403936
2022-06-21T22:15:25+03:00
Добрый вечер! Задолжность обнулилась , спасибо за оперативную работу!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.74%
решено проблем
4 486
отзыва
4 434
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Олеся

Оценка 5

Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и... Читать полностью

10.09.2026

Хорошие условия и льготный период

Оценка 5

Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла... Читать полностью

10.09.2026

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Премиальное обслуживание отключение

Оценка 5

Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в... Читать полностью

08.09.2026

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка