Валютный перевод, оформленный в Тинькоф Банке месяц назад, так и не дошёл до адресата и не возвращён

Здравствуйте!  Давно являюсь клиентом Тинькофф банка и никогда ранее не имел никаких нареканий к его работе, однако вынужден изменить свое мнение и высказать крайне негативное отношение к деятельности банка в настоящее время....  20 мая 2022 года я оплатил комиссию и отправил валютный перевод со своего счета в Тинькофф банке на свой же счёт в зарубежном банке. Спустя неделю я уже начал беспокоиться, потому как деньги так и не дошли по назначению... Опуская для краткости изложения подробности моего почти ежедневного общения с самыми разными сотрудниками банка, могу подвести неутешительный итог данному взаимодействию: в ответ на мои многочисленные запросы и пояснения в чате, по электронной почте и по телефону сотрудники Тинькофф банка на протяжении всего прошедшего времени, в том числе и сегодня 18.06.2022, отвечали отписками, ссылками на свое бессилие повлиять на ситуацию и рекомендуют только одно: терпеливо ожидать зачисления, причём неизвестно сколько времени... При этом профильные сотрудники банка бездействуют, на мои запросы отвечают с многодневными задержками (или вообще не отвечают) и до настоящего времени даже не удосужились послать в банк-корреспондент ни единого запроса о причинах столь длительной задержки перевода и невозврата денег обратно в случае наличия непреодолимых препятствий у банка-корреспондента в отношении их перевода адресату.  16. 06.2022 из-за неисполнения банком своих обязательств и вопиющего бездействия его сотрудников в течение столь длительного времени я, не получив в который раз обещанного ответа на свои вопросы,  был вынужден в чате оформить заявление на возврат своего перевода обратно  Однако до сих пор я так и не получил никакого подтверждения о  регистрации данного заявления и его направлении в банк-корреспондент. С учётом всех обстоятельств продолжающегося злостного неисполнения банком своих обязательств и его совершенно необъяснимого бездействия в течение столь длительного времени с даты моего перевода я, к моему глубокому сожалению, был вынужден предупредить Тинькоф банк, что оставляю за собой право обратиться в суд с заявлением о возмещении мне всех понесенных убытков, компенсации нанесенного морального вреда и наложении на банк штрафных санкций. Поэтому могу предположить, что данная поучительная история ещё будет иметь свое продолжение...