Все достижения удаленной работы с банком меркнут на предложение - езжайте в офис

18.06.2022 21:20

2194

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Год обслуживаюсь в банке. Платежи через телеграм и прочие новомодные способы не пробовал. Думаю и не стоит, при таком положении дел в банке. Небольшие проблемы со сканированием счетов и кривым заполнением платежных поручений к сожалению имеются Возникла потребность продлить свои полномочия. И тут не все так просто! Помимо заполнения длинного не нужного сопроводительного письма! Причем печать письма на принтере, с подписью вручную и наложении на письмо печати организации! Затем сканирование ( при обладании аж 2-х электронных подписей - одна КЭП от налоговой). Многократной неудачной отправкой через сайт, при чат поддержке с отправкой логов. При этом в отличии от Сбера, который предупреждал, что нужно продлить полномочия, ПСБ и в ус не дул. Поставил перед фактом отправки П/п. И вдруг в заключении многократных неудач электронной отправки- предложение от оператора чата съездить в офис и привести данное письмо с протоколом лично! В век электронного документооборота конечно это самый хороший выход. Хорошо, что в Московский офис не предложили съездить за свой счет. Причем обслуживание в банке без кредитования, без наличности. У банка НИКАКИХ рисков НЕТ! Некоммерческая организация. НДС нет, Деньги поступили от дачников их потратили платежными поручениями на материалы. Заплатили зарплату председателю, исполнителям.

Администратор народного рейтинга

2022-06-21T10:50:30+03:00

Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.

ПСБ

2022-06-30T18:15:37+03:00

Уважаемый turbogaz! Благодарим Вас за оставленный отзыв и в ответ сообщаем следующее. Нам искренне жаль, что действия сотрудника чата были некорректными, в связи с чем приносим извинения за причиненные неудобства. Согласно правилам банковского счета клиент обязуется письменно информировать банк об изменении всех сведений, предоставленных клиентом банку при заключении договора банковского счета, в том числе указанных в соответствующих заявлениях, анкете, включая сведения в отношении представителей и иных уполномоченных лиц клиента, выгодоприобретателей, бенефициарных владельцев в течение 5 календарных дней со дня их изменения. Отмечаем, что информация об окончании срока действия полномочий формируется автоматически за месяц, до окончания срока полномочий в виде всплывающего окна при входе в систему дистанционного банковского обслуживания. 22.06.2022 после предоставления полного и корректно оформленного пакета документов, в юридическое дело клиента были внесены изменения и продлены полномочия руководителя. Вместе с тем, все Ваши замечания проанализированы и будут учтены в дальнейшей работе. Надеемся на понимание и долгосрочное сотрудничество. С уважением Наталья, Ваш ПСБ.

turbogaz

2022-07-05T04:50:48+03:00

Спасибо, что проблема решена.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

38 место

из 307 банка

3,50

средняя оценка

14.16%

решено проблем

4 019

отзыва

3 968

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отличное обслуживание и удобство в ПСБ Банк user-564125301661 Хочу поблагодарить очень адекватного и компетентного специалиста отделения ПСБ Банка. В кратчайщие сроки помог установить приложение на телефон, продлил истекщий сертификат на...

ПСБ

Решение вопроса по блокировке контрагентов user-540618215910 В феврале 2026 года возникла следующая ситуация : нашей организации настойчиво рекомендовали не работать с некоторыми контрагентами, но этого мы сделать физически не могли, т.к...

ПСБ

Благодарю user-506923758669 Хочу выразить благодарность сотруднику банка К-ву Павлу К. за оказанную помощь в получении доступа к интернет-банку. Ситауция сложилась такая: 10 декабря 2025 года заканчивася...

ПСБ

Благодарность персональному менеджеру user-260722939527 От лица нашей организации хотим выразить искреннюю благодарность персональному менеджеру Г-ой Татьяне Е. за высокий профессионализм и оперативность в решении критической для нас...

ПСБ

Отзыв user-925412831905 Хороший банк для Юр. Лиц. Есть персональные менеджеры которые готовы решать любые проблемы по обслуживанию счета. Отдено говорю большое спасибо персональному менеджеру Ангелине...

ПСБ

Решение проблемы быстро user-826822885635 Я ИП. У меня возникла проблема которую нужно было решить очень оперативно. Закончилась доверенность работы в банке моего представителя и её нотариально заверенную нужно направить в...

ПСБ

Все для Селлера, топ user-271422529801 Благодарность за продукт Денису! Он со мной коммуницировал сначала по почте, когда я написал на ecom@psbank.ru, а потом мы созвонились, - убедился в успешном решении моей проблемы...

ПСБ

Отличное обслуживание и удобство в ПСБ Банк

Оценка 5

Хочу поблагодарить очень адекватного и компетентного специалиста отделения ПСБ Банка. В кратчайщие сроки помог установить приложение на телефон, продлил истекщий сертификат на... Читать полностью

22.05.2026

Решение вопроса по блокировке контрагентов

Оценка 5

В феврале 2026 года возникла следующая ситуация : нашей организации настойчиво рекомендовали не работать с некоторыми контрагентами, но этого мы сделать физически не могли, т.к... Читать полностью

10.03.2026

Благодарю

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику банка К-ву Павлу К. за оказанную помощь в получении доступа к интернет-банку. Ситауция сложилась такая: 10 декабря 2025 года заканчивася... Читать полностью

18.12.2025

Благодарность персональному менеджеру

Оценка 5

От лица нашей организации хотим выразить искреннюю благодарность персональному менеджеру Г-ой Татьяне Е. за высокий профессионализм и оперативность в решении критической для нас... Читать полностью

01.10.2025

Отзыв

Оценка 5

Хороший банк для Юр. Лиц. Есть персональные менеджеры которые готовы решать любые проблемы по обслуживанию счета. Отдено говорю большое спасибо персональному менеджеру Ангелине... Читать полностью

26.09.2025

Решение проблемы быстро

Оценка 5

Я ИП. У меня возникла проблема которую нужно было решить очень оперативно. Закончилась доверенность работы в банке моего представителя и её нотариально заверенную нужно направить в... Читать полностью

25.09.2025

Все для Селлера, топ

Оценка 5

Благодарность за продукт Денису! Он со мной коммуницировал сначала по почте, когда я написал на ecom@psbank.ru, а потом мы созвонились, - убедился в успешном решении моей проблемы... Читать полностью

14.08.2025