Не начислили 1000 р за первую трату по дебетовой карте

19.06.2022 02:25
5137
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
[u]Краткое описание:[/u] Проблема с Акцией <Альфа-Карта в мае>, по которой обещано начисление 1000 руб после первой траты по дебетовой карте. Период проведения Акции - с 1.05.2022 г. по 31.05.2022 г. включительно. В этот период я заказал и получил дебетовую карту, сделал первую трату - однако 1000 руб НЕ получил. [u] Подробное описание:[/u] 17 мая я заказал дебетовую Альфа-карту. Ранее дебетовых карт у меня не было. При заказе сначала мне сделали виртуальную карту, хотя я ее не просил. Однако была приписка, что пластиковую карту можно заказать позднее. Что я сразу и сделал, заказал пластик. 20 мая я получил Пластиковую дебетовую карту в офисе банка по адресу Москва, ул. Лескова, 3Г. 26 мая я сделал первую трату по этой пластиковой карте, чтобы поучаствовать в указанной акции. С тех пор прошло 3 (три!) недели с лишним, 1000 руб по Акции мне так и не начислены. Я обращался и в контакт-центр, и в чат несколько раз - мне обещают рассмотреть ситуацию, но все сводится к волоките. 5 июня мне прислали ссылку https://alfa.me/cashb, по которой сказали описать проблему. Я все описал, отослал - проку нет. Как не было никакого начисления, так и нету. 17 июня я в Чате получил очередную отписку [i]"Нам нужно еще немного времени для решения, вопрос непростой. В течение 1-3 дней посмотрим, что можно сделать, и напишем вам по результатам."[/i]  То есть волокита продолжается! А выполнение банком условий своей же Акции - 'вопрос непростой'. [u]Краткая формулировка моего вопроса:[/u] [b]Когда наконец начислят обещанные по Акции 1000 руб ? [/b] [u]Дополнение:[/u] не у одного меня проблемы с этой Акцией. Вот еще один отзыв в Народном рейтинге на ту же тему: "Оформи карту получи 1000 - обман" [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10672933/]https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10672933/[/url] Автору этого отзыва 1000 руб в итоге начислили ! Надеюсь, что и мне тоже начислят.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-06-22T14:27:19+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 20.07.2022 Оценку засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-07-21T18:48:24+03:00
Приветствуем! Мы всё проверили. 25.06.2022 деньги выплатили вам в полном объёме.
krv77
2022-06-25T15:50:31+03:00
После доооооооолгой переписки с банком в чате мне наконец-то начислили 1000 руб по акции.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Чат поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась... Читать полностью

01.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка