Переносят срок обращения и не возвращают мои деньги

9.06.2022 в 7:10 утра со мной произошла крайне неприятная ситуация: я вносил деньги (3000 рублей) через банкомат Сбербанка (банкомат №60089327 в г. Воронеж) на свою карту (последние 4 цифры моей карты - 8816), при этом произошел внезапный сбой, в результате которого средства на карту зачислены не были, а банкомат выдал чек с уведомлением об этом и указанной суммой претензии. Я буквально в течение пяти следующих минут позвонил по номеру 900, и девушка-оператор с моих слов сформировала обращение о неуспешном взносе наличных, которое появилось в мобильном приложении и должно было быть рассмотрено до 19.06.2022 включительно (т.е. до сегодняшнего дня). Я было успокоился, что все обошлось и через 10 дней (что тоже немало, но что поделаешь) получу назад свои деньги, но не тут то было: ровно в назначенный день (т.е. сегодня) мне пришло уведомление о том, что срок рассмотрения моего обращения переносится еще на одну неделю, на этот раз уже до 26.06.2022 включительно. Я не понимаю, почему такая крупная компания как Сбербанк не может выполнить свои обязательства перед клиентом вовремя и подозреваю, что меня просто будут продолжать "кормить завтраками", постоянно сдвигая срок рассмотрения обращения и дальше. Я только недавно переехал на новую квартиру и мне сейчас как никогда важна каждая копейка, а тут такое. Мое доверие и уважение к Сбербанку в связи с этой ситуацией сейчас находится на самом низком уровне за все время сотрудничества с ним (порядка 8 лет). С уважением и надеждой все-таки вернуть свои деньги, Виктор.