Вы что, коллекторская служба?

20.06.2022 10:35
1381
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Имел храбрость попытаться стать клиентом данного банка, заведя через сайт заявку на дебетовую карту. Сначала весной, но невозможность доставки в офис (либо офис банка либо мой офис, где я работаю в Люберцах) заставила отказаться от их услуг. Позже, то есть 15.06 подал заявку на карту повторно. С этих пор мне неустанно звонят с телефона 9067357443 с новостью о том, что я неправильно заполнил заявку и нужно переподать ее через сайт снова, я уже отказался и попросил больше не звонить. И звонят разные операторы/менеджеры и звонки не прекращаются. Видимо пока все сотрудники банка мне не донесут эту новость, они не прекратятся. Я уже в блок кинул этот номер, но от автоответчика антиспам приходит инфо о попытке дозвона. На данный момент я насчитал более 30 попыток мне позвонить. Вы что, коллекторская служба? Требую прекратить. Клиентом вашего банка становиться впредь точно не собираюсь. Была бы отрицательная оценка, поставил бы -5.  Скрины этой шквальной телефонной атаки я могу предоставить по запросу.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2022-06-21T13:48:41+03:00
Добрый день. При оформлении карты через сайт банка доставка осуществляется курьером. Для получения ее в офисе, вы можете напрямую обратиться в отделение и получить продукт, после оставления заявки. Коммуникация поступала вам для согласования доставки карты. Ввиду вашего отказа от продукта, мы исключили ваш номер телефона из обзвона. Знаем, что с вами связался специалист банка и проинформировал по сложившейся ситуации. Надеемся на ваше понимание. Примите извинения за доставленные неудобства. С Уважением, Ренессанс Кредит.
NoMoneyNoHohey
2022-06-22T20:38:25+03:00
Да, со мной связался представитель банка, принёс извинения и сообщил об исключении из базы обзвона.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,98
средняя оценка
37.89%
решено проблем
704
отзывов
695
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ренессанс Банка

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Доставку карты оперативно перенаправили курьером

Оценка 5

 Оформляла перевыпуск виртуальной карты в Ренессансе, и изначально доставка планировалась Почтой России на домашний адрес. Но 11 июля 2026 года я поняла, что в ближайшие дни меня... Читать полностью

04.08.2026

Допуслуги, которые не отключить!

Оценка 4

В июне я оформил дебетовую карту банка. Спросил у сторудника, можно ли будет самостоятельно отключить все услуги, если таковые мне не понадобятся. Сотрудник сказал, да. Все услуги... Читать полностью

03.08.2026

Супер спецы

Оценка 5

Иногда бывают системные глюки, и в этот раз глюк сработал именно на мне. Сидел, пытался сам натыкать, но почему-то, хоть вроде и все правильно делал, не привязывалась карта. Просто... Читать полностью

15.06.2026

Отличный сервис

Оценка 5

Я не так давно вернулась в Россию, до этого несколько лет работала в Европе. И, соответственно, необходимо было в срочном порядке переделывать карты и счета под формат мира. Когда... Читать полностью

15.06.2026

Ошибся в цифре при переводе

Оценка 5

Хочу похвалить поддержку в мобильном банке. 20 апреля пополнял свой кредит переводом из другого банка и походу ошибся в одной цифре в номере счета. Понял это только когда увидел... Читать полностью

25.04.2026

Помогли с бесконтактной оплатой и картой МИР

Оценка 5

Заходил в отделение в Марьино, это было 10.04.2026 около 11 утра. Моя старая карта другого банка перестала работать в некоторых терминалах, и я решил завести себе МИР в Ренессансе... Читать полностью

24.04.2026

Продукты банка